近日，宝马汽车获得由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车事业部共同颁发的“2013中国汽车服务金扳手奖”。更多购车资讯请致电永康宝驿品鉴热线：0579-81709888。

华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁穆克先生说：“2013年初，我们明确提出的战略规划正在顺利实施。我们全业务链的质量，包括网络质量、销售和售后服务都在提升，与广大经销商的合作关系更加密切、高效。我们非常自豪：我们领先的网络和售后服务为宝马提供了品牌、产品之外的第三大核心竞争力。”

宝马一直致力于把优异的售后服务打造成稳定的业务支柱和竞争优势。一方面，通过快速发展售后服务体系，建立强大的服务网络，满足市场发展需要。另一方面，为经销商人员提供更多的培训，提升经销商服务团队的整体水平，以顺应快速扩张的经销网络需求。

2013年，宝马继续贯彻经销商拓展计划，刚刚在武汉开业的第400家经销商服务网点是宝马品牌以客户和服务为导向的又一例证。目前，BMW在中国的经销商网络拥有8137个维修工位、12万原厂配件、4大零件配送中心、400万订单处理能力，为售后服务品质的持续提升打下坚实基础。在服务人才方面，宝马中国的售后服务人员超过20,000名，其中8,900名国际认证服务人员，是宝马专业服务体系的强大保证。

作为业界第一家将售后服务进行品牌化管理的车企，宝马在2011年2月发布了“悦常在，驾无忧”的品牌使命及“高效、透明、关爱”的品牌承诺。今年，宝马陆续推出了包括季节关怀、二手车“同悦”计划、“长悦”专属服务计划、“悦享”保养套餐及续保服务、售后服务体验之旅和售后服务进社区等一系列旨在提升客户满意度的高品质服务举措。

伴随网络的完善、成熟和质量提升，宝马的售后服务继续保持着在豪华品牌中的标杆地位。宝马已经实行全国统一、透明的保养套餐近5年，预约客户快修通道近4年，以及成为率先在业内承诺1小时机油保养服务、24小时小钣喷服务的品牌之一。通过强大的零部件配送、客户呼叫中心、道路救援等后台系统，配合正全面推广的BMW互联驾驶，使宝马的客户满意度、忠诚度到达了自宝马进入中国以来的最高点。

永康宝驿作为永康市唯一一家ＢＭＷ授权的4S店，自成立以来，不管是从市场占有率还是整体的服务质量，都获得了令人瞩目的成绩。连续两年获得BMW运营质量最佳经销商大奖。在接下去的时间里，永康宝驿会与时俱进，结合自身实际不断的发展、开拓，以期为客户提供统一标准的优质服务。

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