2013年9月2日，上海大众斯柯达品牌宣布，从即日起将根据国家汽车"三包责任"的相关规定，在全国范围内实施汽车"三包"政策。上海大众斯柯达提前一个月启动国家汽车"三包"政策，让更多消费者提前享受到国家汽车"三包"政策的新鲜权益和实惠，再次树立起汽车服务品牌的标杆。

　　斯柯达将执行高于国家"三包"政策规定的3年/6万公里（以先到者为准）质保标准，非营运车辆还将享受3年/10万公里（以先到者为准）的产品质量问题免费车辆维修服务，免费维修的内容和范围按"三包"规定执行。同时营运车辆则可享受1年/10万公里（以先到者为准）的质保服务。消费者可以凭购车发票和"三包"凭证，享受相关政策。

　　今年7月，斯柯达第100万辆轿车下线，成为中国汽车市场用最短的时间实现生产100万辆的欧系品牌。我们可以将其归功于斯柯达的悠久历史及纯正德系血统云云，但也离不开上海大众斯柯达"HumanTouch真心呵护"和"关爱车更关爱人"的全方位贴心服务。上海大众斯柯达将精湛的德系工艺和精益求精的产品制造理念贯彻到服务建设中，通过导入斯柯达全球售后服务管理体系，确保在任何地方、任何项目操作上，都能为顾客提供符合斯柯达全球标准的服务。同时，还对服务内容进行了别出心裁的优化，如针对不同季节汽车保养特点先后推出四季关爱、斯柯达服务节、斯柯达学苑等车主服务，并在北京、上海、广州三地启动机场客户服务中心，通过全面、创新、专业的服务，上海大众斯柯达让超过100万车主体验到了来自斯柯达的真爱，成就了汽车服务领域的品牌典范。

　　斯柯达始终站在汽车行业发展的前沿，秉承"关爱车更关爱人"的全方位贴心服务理念，不断创新的服务内容和方式的同时，斯柯达在产品线上亦不断推陈出新。自今年4月推出主流A级别车Rapid昕锐后，近期又推出了全新旗舰车型Newsuperb速派及跨界SUVYeti野帝，给消费者以不一样的产品体验。创新服务与产品体验相得益彰，这或许就是斯柯达赢得世人厚爱的不二法宝。