作为第一家总部设在山东的全国性寿险法人机构，德华安顾人寿的表现一直颇受外界关注，2022上半年理赔季报公示后，总赔付1.23亿的偿还表现，进一步证明了该公司高效理赔、客户第一、服务至上的决心，直接体现了德华安顾人寿保险服务的卓越能力。

理赔作为保险公司的重要职责之一，与客户利益紧密相关。德华安顾人寿在理赔方面始终秉承“透明、便捷、高效、诚信”理念，为客户提供快速、高效、温馨、诚信的理赔体验。2022上半年数据披露显示，其累计服务人次达70058人，赔付总金额1.23亿，获赔率99.53%，自助理赔率87.78%。从多维数据指标中，不难看出德华安顾人寿自身的实力以及运营有道。

数据显示，在重疾、医疗、伤残和身故四大理赔类型中，重疾险仍然占据保险公司的主要支出领域。累计6428.2万元的个险赔付金额中，重大疾病赔付占比64.34%，第二是医疗案件赔付，占比为28.15%，伤残和身故赔付占比分别是0.49% 和7.02%。本次报告中，德华安顾人寿还针对年龄和性别两大风险因素进行了统计，结果表明理赔人群主要集中在41-60年龄段，其中男性出险占比略高于女性人群。

在德华安顾人寿统计的重疾险病因中，恶性肿瘤、心血管疾病和脑血管疾病颇为常见，数据显示恶性肿瘤占比87.8%、急性心梗占比5.2%、中风后遗症占比2.4%，其疾病占比4.6%，由此可见恶性肿瘤仍是危害公众健康的头号杀手。其中男性肺癌、甲状腺癌、胃癌较为高发，女性甲状腺癌、乳腺癌、宫颈癌较为高发，女性患重疾风险又高于男性，这类重疾的发生与性别差异引起的生活习惯、工作压力等息息相关。从疾病高发年龄和赔付金额来看，50岁以上人群重大疾病发生率高达74.18%，重疾赔付金额大于30万件数不足2%，件均赔付金额约12.96万元，在此德华安顾人寿建议，由于重疾随年龄增长发生率逐渐上升，同时重疾费率也逐年上升，重疾承担部分疾病就诊费用，患病后的收入损失，保障至少应为年收入的5倍。重疾保障不足，建议提高重疾保障，尽早投保，抵御重大风险。

根据德华安顾人寿统计的医疗数据显示，疾病医疗占比64.58% ，意外医疗占比35.42%，其中40岁以下人群意外风险较高，40岁以上人群疾病风险较高，这与当代人生活和工作压力有关，德华安顾人寿建议广大客户、定期检查身体，养成良好生活方式。同时，购置足额的医疗保险保障家庭。

最后，德华安顾人寿针对2022年上半年赔付金额最高的十大案件作了公示，其中单笔最高赔付金额达51.09万。

理赔速度彰显保险温度，对于德华安顾人寿这样一个用心为民考虑的寿险公司，今后仍将持续秉承用心倾听，便捷高效的服务理念，以客户为主，解客户之需，提高服务水平，增加客户满足感和安全感。

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