8月14日，太平人寿广西分公司在五象新区太平金融大厦30层多功能厅成功举办广西“星海计划”理赔服务会，代理人及客户60人应邀参会。广西分公司党委委员、副总经理王亚军为“星海计划”首场理赔服务会启幕致辞。

作为星海大使，来自该公司运营消保部周游女士向当天与会人员推出了《太平心相伴 赔在你身边》主旨报告。她从“保险理赔三大误解”说起，翔实地展示了太平人寿诚信理赔、专业理赔、高效理赔特色。数据显示，太平人寿2021年度赔付金额超百亿，共计服务理赔客户60余万人次。作为中国太平驻桂专业寿险公司，太平人寿广西分公司始终坚持以客户为中心，在行业规范标准下，努力为客户寻找赔付理由，做到应赔尽赔，自成立至2021年完整年度，理赔案件共计37666件，总赔付金额4.8亿元，获赔率高达98.26%。客户自助理赔上线，“秒赔”成为该公司理赔服务又一大亮点，理赔最快结案时长仅需12秒，秒赔单笔最大金额高达75万元。2014年至2020年期间，该公司承办城乡居民大病保险业务，为北海、玉林、防城港三市780多万城乡居民提供保险保障，期间累计赔付178.5万件，赔付金额超29亿元，用实际行动展示了太平央企的作为和担当。

当天服务会上，一位来自南宁的客户应邀上台分享了自己结缘太平人寿并因太平保险理赔受益的故事，深深地感染了在场人员。她是一位出身平凡的女子，与大多数人一样，身负上有老、下有小的家庭重担。然而疾病不幸降临，心脏需要安装支架，手术及设备费用费用高达40几万，后期工作不能从事重活，身体还需不定期进行康复检查和保养。她庆幸自己因为结识了太平人寿保险代理人，早年就为自己配置了重疾险。面对重疾来袭，她非常感恩和欣慰太平保险理赔让她继续保持生活的尊严与从容。

理赔服务会结束后，在场的客户都纷纷表示，太平人寿的理赔服务品质非常值得信赖，对自己保险保障全面性和保险保额情况向现场的理赔核保专家进行请教交流。当获知太平人寿近期热销的“岁有余庆”是太平人寿结合疫情时期消费者对家庭风险防范和资产配置的现实需求推出主打家庭保障的增额终身寿险产品，而且支持月交保费，都纷纷表示要为自己和家人加保。

据悉，太平人寿星海计划，面向过往有太平理赔史的客户提供专门的增值服务，通过举办理赔服务会，及时向客户传递公司理赔服务特色、最新理赔服务举措，让客户能充分享受公司提供的服务权益。8月中旬至年底将在广西全区各市、县机构全面铺开，有太平理赔史的客户可直接对接身边的代理人咨询参与。

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