道道通地图：服务提升，自主升级更方便

近日，记者了解到，道道通地图为方便用户自主升级，再次提升服务，除了400热线电话、QQ在线等传统的服务方式外，道道通还在服务时间上作了调整，以更好地为自主升级用户提供技术支持及咨询等服务。

“从2013年7月15日起，除重大节假日外，道道通官方QQ：4008898123服务时间调整为：9：00-18：00，且每晚增加服务时段，增加的服务时段为：19：30-22：30，这样可以为自主升级用户提供更多的服务，方便用户自主升级地图或咨询产品等问题。”道道通地图客服负责人这样对记者说。

据悉，道道通自主升级系统上线后，由于不受时间、地点限制，可以在线下载地图、在线购买激活码，支持“支付宝”、“网银”等多种在线付费工具，地图升级非常方便，广受用户欢迎。自主升级服务也因此成了道道通地图新的、重要的服务及销售渠道。为了满足不断增长的自主升级用户的服务需要，因此对服务时间作了调整，并增加服务时段。

道道通地图客服负责人表示，道道通地图的自主升级是零门槛，即使用户完全不了解这个系统，甚至不懂得地图升级操作，都可以通过QQ在线服务给予的技术支持来解决升级问题;必要时，道道通在线QQ还可以提供远程服务，手把手帮忙用户完成地图的升级。

据了解，这个服务时间对于所有道道通用户都是有效的，在服务时间段内，只要用户有任何关于地图升级、产品、技术等方面的问题，都可以通过道道通官方QQ或网点升级服务QQ进行沟通与咨询，方便快捷。

此外，用户还可以通过道道通官网(www.ritu.cn)、道道通地图官方微博(新浪)、道道通微信(公众帐号：ddt_map)等多种渠道来了解道道通的产品与服务。