舒适人性化 广汽丰田凯美瑞G-BOOK亮点解析(4)

四、G-BOOK亮点功能

G-BOOK又称之为智能副驾驶系统，其亮点主要为：人机互动导航、车辆防盗追踪、急救拖车服务、车辆保养提醒、全面信息服务、邮件读取回复等功能。

首先我们来介绍的是驾驶者最长用到的功能之一导航功能。目的地设定：热线中心话务员为顾客提供一年365天24小时的细致服务，可以遵照客户指示检索信息并帮助客户在导航上设定目的地。设施检索：热线中心话务员可以应顾客要求查询顾客所在地周边符合条件的设施，并将信息和详细到达路径发送到顾客的车载机上进行导航。信息提供：顾客还可以通过话务员服务了解最新的新闻、天气等资讯。

导航功能我们还可以手动进行设置，为了安全考虑，车辆必须在停稳时才可进行操作，否则界面呈现黑色无效按键标志。手动输入目的地与相关导航产品在操作上无太大区别。如需停止导航，需先按动机身上的MENU菜单键，再触摸引导中止即可。另外该导航支持能根据最新的交通信息和相关历史数据，给顾客提供最合适的路径建议，有效避免交通拥塞。显示在车载机屏幕上的地图指引简单易懂，并提供有声引导功能。目前，G路径检索服务限于北京、上海、广州、深圳四个城市，未来将逐步向其他地区扩展。

远程诊断：G-Book智能副驾能将车辆的行驶里程数、警告信息等最新最准确的信息自动传送到G-Book服务中心以及销售店端的i-CROP系统，销售店可根据所掌握的车辆信息为顾客提供更加准确、及时的保养服务。

远程维护：有了远程维护服务，无论顾客身处何地，都可以接收到来自经销店的定期保养提示。在顾客的爱车行驶公里数达到需要维护保养的标准时，经销店会将定期保养的邀请邮件发至G-Book上通知顾客。保养通知在车辆起动时便会自动显示并自动朗读，顾客通过简单操作即可进行入库预约。

防盗警报通知：盗抢检测系统一旦触发（当检测到发动机舱盖、车门、行李厢被以非正常方式打开或检测到有人侵入车内时），防盗警报通知就会迅速告知服务中心，服务中心确认后通过电话或短信等通知顾客。

车辆位置追踪：顾客的车辆遇到被盗等情况时，服务中心根据顾客要求，在向公安部门报警的前提下，可以对被盗车辆的位置信息进行检索、追踪。

与警方联络：根据顾客要求，服务中心话务员可以向警方报警，并协助警方寻找车辆，为顾客挽回损失。

当客户在驾驶途中突发事故或疾病等情况下，只需按下车内的紧急通报按钮，就会接通通信系统中心，并由专门的话务员及时应对。话务员掌握出事现场的基本情况后，迅速准确地与相关救援机构取得联系，协助展开救援工作，及时保障顾客生命财产安全。

即使在驾驶途中出现了少有的车辆抛锚现象，顾客也不必担心，道路救援服务能够帮助顾客获得最快、最有效的救援措施。接到请求后，呼叫服务中心会在全国范围内（港、澳、台除外），根据具体情况联系适当的广汽TOYOTA经销店，使顾客能在最短的时间内得到高品质的救援，有效减少因为车辆抛锚而带来的损失和不便。