曾林堂:相对北美而言中国市场更复杂(5)

　　自1994年告别福特，曾林堂加盟丰田至今已经有十几个年头，丰田给了他成长的机会，他也对丰田管理方式越来越认同。渐渐的，你会感觉，丰田的理念已经深深地烙在他的身体里。丰田的严谨，雷克萨斯的尊重，都可以在他的身上看到。

　　最典型的一个例子，是我们永远也问不到的雷克萨斯在华销售的准确数据。永远曾林堂都只会告诉你同比增加多少，环比增加多少，却没有一个准确销量数据。2008年，我跟随雷克萨斯去日本采访，其间在一个空闲的时间，我问过曾林堂，为什么总是回避这个在我们看来并不算秘密的问题。他对我说，“我希望大家关注的焦点，不在于一个品牌的销量是多少，而是车辆的品质跟服务质量有多好。毕竟，销量月月都不同，但品质和质量是可以恒久的。如果仅凭一个月的销量多了就说这品牌好，这月销量少就说品质下降，恐怕还是有所偏颇。”

　　这也正是他带领的雷克萨斯团队，在中国给消费者带来的企业形象。大家都说，开宝马，坐奔驰，但如果想要“当上帝”，那就选择雷克萨斯吧——在雷克萨斯的店里面，你永远都是上帝。

曾林堂只会表示同比增涨多少，环比增涨多少

　　说起跟丰田的结缘，曾林堂又给我