宁波市新增300辆“的士”昨起上路

一位新车“的哥”黄师傅告诉记者，新车服务上也有创新，“300辆新车全部采用夏慧星操作法来服务乘客，我们培训了近1个月。”　　记者了解到，在此次活动中，夏慧星工作法将成为全市出租车各分会、企业的考评及迎世博的服务标准。

昨天，宁波市新增的300辆“的士”全部开始上路运营。这些车的顶灯上可显示“空车”、“载客”等信息；新车司机将采用夏慧星工作法。昨天的新车投放启动仪式也拉开了宁波市为期一年的“客运出租汽车文明服务示范年”活动序幕。

顶灯上可显示“空车”、“载客”

300辆新车昨天开始全部上路。

据介绍，这批新车主要有捷达和桑塔纳两种车型，称身有绿和蓝两色。

新车车内全部安装卫星定位监控系统（ＧＰＳ）、１１０报警系统、营运数据卡（ＩＣ卡）、市民卡系统接口等设备，上岗证是利用ＩＣ卡录入，由电子屏显示驾驶员的相关信息。

新车顶灯使用新型智能ＬＥＤ显示屏，中间的高亮显示屏可 显示“空车”、“暂停”、“载客”、“救助”等车辆状态。车内配饰上，头套和座套将分离，座套为烟灰色，白色头套上印有公司名称和星期日期，一天一换，便于市民监督。

此外，新投放的300辆出租车均安装有市民卡系统接口，目前市民卡公司正在赶进度，最快世博会开始，市民打的就能用上市民卡了。

新车全部用夏慧星工作法

“300辆新车不仅将在一定程度上缓解市区“打的难”问题，还将担负起行业标杆的作用。”市公管处负责人表示。

一位新车“的哥”黄师傅告诉记者，新车服务上也有创新，“300辆新车全部采用夏慧星操作法来服务乘客，我们培训了近1个月。”

记者了解到，在此次活动中，夏慧星工作法将成为全市出租车各分会、企业的考评及迎世博的服务标准。

活动结束后，市公管处将对各企业活动期间的表现进行综合评价排名，对企业、车队、驾驶员的表现进行通报，并记入信用档案，作为今后考核和新增资源配置的重要依据。

若驾驶员多收车费，经查实可退一奖二

昨天上午，活动现场，300辆新车所属的各家企业昨天也推出服务承诺，涵盖了服务质量、乘客投诉等。

记者发现，共同的承诺是：驾驶员多收车费的，经查实可退一奖二（即退还乘客多收部分金额，并奖励两倍多收部分的金额）。

此外，记者从有关部门获悉，世博会期间，宁波多家出租车企业公司有望推出“电话叫车”服务，以方便广大市民出行。该项服务主要针对此次新投放的300辆出租车，利用卫星定位监控系统（GPS）适时推出电召服务，目前正在开展相关的前期工作，确定后将向社会公布电召服务电话。