广州火车东站 因排队误改签可酌情办理

之前时报曾报道在广州火车东站改签的春运旅客不满售票厅无醒目标志指引，广播也不够大声，必须要排长队等到窗口才能看到很小的标志，结果不少人排了冤枉队。记者昨日重新再回去火车东站长途列车售票厅门口看到，铁路部门已经增设了较醒目的标志，广播提示也提高音量变得清晰。东站工作人员则表示，只要办理改签的旅客是在火车发车后两小时左右赶到售票厅办理改签的，即使因为排队耽搁了时间，只要还有票，车站都会酌情给予办理。