旅游出车祸买了保险也无用？游客索赔28万

虽然买了保险，但旅游发生意外后，近三年未获一分钱赔偿。１４名游客以合同违约为由，将旅行社告上了法庭。元旦期间，等待法院开庭的游客王先生向本报反映此事。

旅途翻车游客受伤

游客王先生是福田中学的老师。２００７年，他参加学校组织的旅游团队前往四川旅游，组织这次旅游的是深圳市鹏运国际旅行社罗湖营业部（以下简称“鹏运国旅”）。２００７年７月１９日，王先生所在的团队从四川稻城返回成都途中，车辆行驶至雅江县成以西路段，发生了翻车事故。王先生介绍，当时他们乘坐的车从海拔４０００米的高原上走盘山公路下来，快到山脚下时，他们感觉车辆失控，到了比较平坦的道路上，司机采用主动撞山的措施，迫使车辆停了下来。在撞山时，车辆发生翻车，车上的游客均有不同程度受伤。

雅江县公安局交通警察大队出具的事故责任认定书显示，造成事故的直接原因是司机超速行驶，司机承担该起事故的全部责任。事发后，王先生及其他团友被送往当地人民医院治疗，其中王先生左腿胫骨中下段及腓骨上段骨折。另外两名伤势较重的团友分别是锁骨骨折、胸椎压缩性损伤。数日后，伤势较重的团友被转至成都骨科医院接受手术；王先生伤势最重，从事故发生以来，已接受过三次手术。据王先生介绍，他于２００９年６月２５日经广东南天司法鉴定所鉴定为十级伤残。

１４名游客索赔２８万

王先生介绍，在成都的医院接受手术２０多天后回到深圳，他和其他团友立即联系鹏运国旅协商有关赔偿事宜。他们将手术、看病等一系列开销的原始单据分两次交给鹏运国旅罗湖营业部，并就赔偿事宜协商多次未果。事发至今已经两年多，受伤游客未获一分钱赔偿。

经过多次协商无果后，王先生等于２００８年７月１８日与鹏运国旅签订《旅游车祸理赔协议书》。协议签订后，旅行社一直未履行协议约定。因此，王先生等委托律师，分别于２００９年７月７日和２００９年７月１７日向旅行社发出律师函，敦促被告尽快履行义务，但旅行社也未作出答复。在协商未果的情况下，王先生等１４名游客于去年８月份将旅行社告上了法庭。

原告王先生向记者出示了提交给法院的民事诉状。原告在诉状中介绍，被告鹏运国旅将合同转让给深圳阳光假日旅行社，该旅行社又将合同义务转让给成都青年旅行社；成都青年旅行社又将合同义务转让给成都畅达旅游车公司，最后由成都畅达旅游车公司交由挂靠其名下的个人权某（司机）来实际履行。原告诉称，经过多层转让，原告与被告签订的合同，实际上是由不具备任何资质的个人履行，最终导致事故发生。原告王先生等人要求被告退还团费、医疗费、伤残赔偿金以及误工费等共计人民币２８万余元。

针对王先生状告旅行社一事，记者与被告鹏运国旅取得联系。鹏运国旅罗湖营业部有关负责人于先生介绍，游客王先生所说的将合同义务层层转让并非事实。深圳阳光假日旅行社是成都青年旅行社设于深圳的联络单位，他们通过阳关假日旅行社与成都青年旅行社进行合作。业界都是通过这种旅行社之间的合作关系，为旅游团队安排旅程。而成都畅达旅游车公司是成都青年旅行社联系的，负责整个旅程的运输。

于先生说，鹏运国旅在旅途中一直按合同要求履行合同义务，在旅途过程中，鹏运国旅派出导游陪同，而成都青年旅行社也安排“地陪”为团队做向导。鹏运国旅并未将该团队“卖猪仔”转包出去。

保险公司不认可误工费证据

于先生介绍，由于王先生所在团队参加的旅游线路比较危险，因此旅行社为每位团友购买了３０万元意外险。得知发生交通事故后，他第一时间向承保的保险公司报案，并飞赴成都看望团友。由于受伤团友还需要后续治疗，费用不能一日结清，当时和团友商定，相关后续费用由团友个人先行垫付，最后再进行理赔。

于先生说，事发后，旅行社一直积极协调保险公司理赔事宜。旅行社为团友购买了保险，理赔多少关键看团友所能提供的证据，旅行社愿意为团友多争取赔偿额。由于团友提供的有关误工费赔偿的原始单据不获保险公司认可，一直协商未果，导致理赔未落实。原告王先生说，他们所提供的误工费均是合乎相关规定的证据。目前，法院已受理此案。原告、被告双方均表示，等待法院审理结果。