大家车网 2012-07-31 00:00 来源:汽车中国 作者:
近日,力帆汽车第三届全国营销服务技能大赛正式启动,把渠道终端的营销人员纳入到服务工作大体系之中的做法,再次让素来强调创新的自主汽车品牌新军力帆汽车成为车市亮点。
据了解,力帆汽车全国营销服务技能大赛此前已经成功举办两年,今年举办的第三届比赛在规模上远超往年,在参与人员的数量、涉及的区域范围,包括赛事时间跨度与考核的严格程度,都比往年有了跨越式的提升。从七月底正式启动至九月份赛事结束,分为站内选拔赛、分站赛、总决赛等三个阶段。
力帆汽车相关负责人介绍,本次大赛期间,全国范围内绝大多数力帆汽车经销商的几乎全部服务与营销人员,都将参与到比赛之中。作为一次全国范围的“大比武”,比赛将为来自全国各地的力帆汽车终端销服人员提供一个互相学习和交流的平台,互相取长补短,共同进步。在比赛过程中,力帆汽车还专门安排了针对不同岗位工作人员的专项培训,积极实现终端工作人员综合能力的提高,从而推动整体渠道质量和品牌实力的全面升级。
汽车行业发展至今,服务能力对于一个品牌的生命力的决定性作用愈发重要,“服务增值”正在成为各大汽车厂商决胜未来城市的重点工作,力帆集团董事长尹明善曾多次强调服务对于传统制造业的重要性。
力帆汽车虽然起步较晚,但对服务的提升却不遗余力,在短短数年间成果显著。尤其是自2010年启动渠道升级以来,遍布全国各地的力帆汽车4S旗舰店的建设和A级店的发展,有效带动了周边服务网络的发展,让力帆汽车高质量服务深入市场。目前,力帆汽车在全国已经拥有了超过500家一级服务站,实现了全国省会城市全覆盖,地级市95%以上覆盖,百强县80%覆盖。
营销服务技能大赛作为力帆汽车提升服务水平的重要手段,在服务意识的深化,终端服务人员的技术水平,整体服务流程的规范,用户服务体验与满意度等方面,都起到了巨大的推动作用,成为力帆汽车打造金帆护航服务品牌的标志性举措。此次力帆汽车第三届全国营销服务技能大赛正式启动,力帆汽车服务体系必将迎来又一次的飞跃。
责任编辑: 张雷