各种不靠谱 翼神车主投诉东南汽车服务乱象

据《科技日报》报道 订车快1个月，4S店却忽然告知这款车已经停产，联系厂家却说仍在生产，但没过几天厂家又说不再生产，这么不靠谱的情况就出现在东南汽车身上。最近便有车主向媒体投诉东南汽车的服务乱象，包括现车情况不靠谱、4S店胡乱定价、车辆小毛病多、配件价格高等问题。

东南翼神车主张先生称，其在4S店配了一把车钥匙收费313元，但因为花费了20分钟时间，竟然要收工时费500元。另外一位车主吕先生也有类似遭遇，他因遥控钥匙失灵，需到4S店匹配一下，居然被收了400元。

除了4S店收费混乱外，车主还反映翼神存在很多小毛病。“在安静的情况下，会听到从中控台传出的嘚嘚嘚的声音，刹车踏板也有跟响声同步的轻微敲击感。去4S店检查，师傅说是炭罐问题。修完后，一开始不响了，但过段时间又开始响，不胜其烦。”还有渗油、正常行驶刹车等种种问题。虽然翼神属于国产车型，但大部分配件依然需要进口，使得配件价格居高不下。小毛病和贵价配件，一直困扰着消费者的。

其实，最让车主愤慨的是东南汽车的售后服务态度和服务水平。有车主投诉称，“没想到东南汽车的服务竟然这么差，不理不睬，说了很久才答应换”，“关键是服务和售后跟进也太差了，跟别的4S店相比差得太远了，真的不可思议，今天算是真的见识到了东南汽车的服务态度，让我后悔购买了……”有媒体特意到东南汽车4S店亲身感受其服务态度，得到的却是如下的答复：“你想怎么修啊”、“这问题一下子解决不了”、“原厂出厂就是这样的问题，没法办”……