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没先例故拒绝退款换车?奔驰G55车主遭遇熄火问题

大家车网 2011-10-20 00:00 来源:汽车中国 作者:

据《民主与法制时报》报道   自己花了两百多万买的奔驰豪车,没开多久就出现两次自动熄火故障,只是听着都觉得崩溃,这砸出去的两百多万也太不值了。更让当事车主王先生无奈的是,厂商方面以“没有先例”为由,拒绝了王先生全额退款或者更换新车的要求。

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王先生于今年5月在北京某奔驰4S店购买了一辆价值223.8万元的原装进口奔驰G55越野车。但接下来不到3个月的时间,新车只开了5000公里路程,便出现自动熄火现象,有一次竟然是在高速路上自动熄火。

随后,王先生将问题向售后服务中心反映,4S店也与厂家方面联系,厂家派出专家对新车进行了检测,检测报告显示自动熄火原因主要是车辆油路传感器、控制电脑等出现问题,目前的解决方案是进行维修,把整个电脑控制系统更换成新的,还可以给予车主一定数额的现金补偿。但王先生并不接受对这种处理方式,他要求退款或换一辆新车。

对于王先生的要求,奔驰4S店以“还没有这样的先例”为由拒绝了,只能是进行维修并根据情况给予一定的现金补偿。对于王先生的要求,4S店答应向奔驰总部申请,并尽量争取在一两天内给予答复。

责任编辑: 许乐天

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