图解凯美瑞召回流程 4S店全天16小时提供检修

消费者可以就近前往凯美瑞4s店更换真空助力泵，通过电话预约可以节省时间

　　　近日，媒体报道了广汽丰田凯美瑞刹车真空助力泵召回事件，引起广泛关注。为此，特别连线广州丰田京城4S店，了解目前凯美瑞的召回情况和注意事项，以方便凯美瑞的车主朋友们及时解决车辆问题。

4S店方面也已经做好准备，从早7点到晚10点，都可以为用户提供更换真空助力泵服务

　　据了解，广丰全国各销售店，都可以为用户免费更换真空助力泵，车主不必前往原购车4S店，可以选择离自己最近的4S店进行检修。据广丰金时四季青店总经理张平介绍，广汽丰田已经及时地把更换部件送到包括其在内的京城各个4S店；而4S店方面也已经做好准备，从早7点到晚10点，都可以为用户提供更换真空助力泵服务，白天工作紧张的车主，亦可以在下班后驱车前往检修，不必占用工作时间。

工作人员亦表示检修工作的质量完全可以保证

　　对于不了解召回车辆检修流程的车主，也大可不必着急，车主只需将被召回车辆开至4S店即可，经销商方面已经安排人员专门负责引导召回车辆，并完成从等候、到进入车间检修、试车的整个流程。以广丰金时店为例，在维修过程中，


每天即完成100多台车的更换任务

　　据介绍，从23日起，仅金时店每天即完成100多台车的更换任务，现在车间正在加班加点对召回车辆进行检修，各相关部门领导也都在一线督导工作，虽然任务紧张，但工作人员亦表示检修工作的质量完全可以保证，其同时建议拥有在召回范围内车辆的车主可以通过电话预约，以免到店等待。

用户还可以在维修等候区内享受“维修时时听”服务，坐在沙发上一边品茶，一边带上耳机聆听技师们的“实况维修”。

　　注：广汽丰田汽车有限公司销售本部将以致车主信的方式通知相关车主，请相关车主前往就近的广汽TOYOTA销售店进行检修。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 有疑问的车主可致电丰田汽车顾客服务中心免费电话800-830-8888，未开通800的地区或手机用户可以拨打电话：400-830-8888。

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