近年来，网络聊天诈骗时有发生，近日，成都市民陈女士(化名)就险些掉入这样的诈骗陷阱，所幸银行在发现异常后及时劝阻，按下了诈骗“停止键”。

4月2日，陈女士行色匆匆来到浦发银行成都经开区支行，表示需要立即到柜面进行转账交易，大堂经理将其引导至柜台。由于陈女士有听力障碍，该支行柜面工作人员耐心地通过书面交流的方式与陈女士沟通转账用途等信息。

陈女士向工作人员提供了自己与“男友”的微信聊天记录，并称自己与“男友”通过网络媒介相识，“男友”在携带装有大量美金的行李箱过海关时，被海关拦下，需向海关支付 12500 元人民币才可通行，“男友”找到陈女士求助，为帮助“男友”尽快顺利通关，陈女士遂来到网点向“男友”转账。

浦发银行成都经开区支行工作人员了解到情况后，高度警觉，立即向上级主管汇报。在主管进一步与陈女士了解具体情况后，结合客户的描述和聊天记录，发觉此次事件诈骗特征明显，初步判定陈女士遭遇网络诈骗。

工作人员主动劝说陈女士报警处理，但陈女士称相信“男友”，不愿报警。在工作人员多次劝说下，陈女士最终同意让工作人员将情况报告龙泉驿反诈中心。反诈中心接到报案后迅速响应，立刻赶到浦发银行成都经开区支行核实情况。经核实，陈女士确是遭遇网络聊天诈骗，所幸经过浦发银行成都经开区支行工作人员和龙泉驿反诈中心的共同努力，最终成功堵截了12500元诈骗资金，避免了陈女士的经济损失。

浦发银行成都经开区支行负责人表示，未来会进一步加大金融知识普及力度，增强社会公众防诈骗意识，并不断提升支行工作人员识别电信网络诈骗的能力，筑牢反诈安全防线。

关键词： 金融知识 社会公众 防诈骗意识 网络诈骗