8月25日下午，慈溪宝利丰邀请BMW7系车主周先生进行车主访谈，希望通过与客户面对面的交流，零距离的接触，深入了解客户购车的想法和感受。客户的满意就是我们进步的动力，慈溪宝利丰通过此类活动加强与客户的沟通，倾听客户意见，不断提升服务品质，提高客户满意度。

　　1、问：周先生您好！作为宝马车主您如何看待BMW品牌？

　　周先生：蓝天、白云和旋转的螺旋桨，简洁而富有深意的标志设计。BMW作为享誉全球的高档汽车品牌也不负它的盛名，先进的理念，创新的技术，不断提升的驾驶乐趣，给予了我们爱车一族最大的满足。驾驶宝马风驰电掣感觉，就像真的在云中穿梭一样，天上有飞机，地上有宝马，这句话一点也不假。

　　2、问：在如此众多的汽车品牌中，您为什么独独选择了BMW7系呢？

　　周先生：BMW本身就代表着高品质，高性能。宝马就这两个字在我的心中就有着比较重的分量。7系又是宝马的旗舰车型，外表大气，豪华，内饰精致，空间宽敞，实用性好，开出去也给我争面子。所以我一开始就说："要不就不开宝马，开宝马就一定要是7系"。

　　3、问：在您的事业中BMW7系起着什么样的作用或者它占有怎样的地位?

　　周先生：生活中我离不开我的老婆，工作上我离不开它，它就是我的最佳搭档。人说车是代步工具，但是7系对我来说不仅仅如此，它是我事业中不可割离的伙伴。我最终选择7系，很大原因也是来自事业上的需要。我不是慈溪本地人，人性固有的排外性，让我的生意开始时举步艰难。后来我是以车会友，才打入了这个圈子。7系真可谓是"大功臣"。

　　现在我每次谈生意，都开着它去。一来是因为开着它我觉得特别的有自信，二来BMW7系所代表的品质，品味提升公司形象，更加能得到生意上伙伴的认可和信赖，这无形中也为谈判增加了筹码。

　　4、问：作为BMW7系车主，您对它有什么样的理解和感触？

　　周先生：一句话，开过宝马7系就不会想去开别的车了。绝好的操控性，强劲的动力，广阔的空间以及最佳的安全性，7系照顾到了我对于车辆的所有期待和要求。为了生意，我经常开车来回在各个省市，安徽、江苏、湖南......每次一上高速就是5、6的小时的车程。现在上路，相同的距离，开着特别的轻松，7系操控性和驾驶性都是一流的。

　　宽敞的空间和最佳的安全性也是我对于7系比较看重的地方。我这么努力工作的目的就是想给爸妈，老婆孩子创造最美好的生活环境。开车送老人家去公园散步，下棋，跳健身舞，或者陪老婆孩子去看电影，或者带着全家去旅游，7系舒适的乘坐空间和全方位的安全保护措施令我全家都很满意。

　　5、问：BMW一直非常重视社会责任，对于BMW公益事业您有什么样的看法？

　　周先生：非常高兴看到BMW投入中国公益事业。但是社会公益仅靠一个企业是不够的，仅靠一群人也是不行的。公益事业需要人人参与才能真正做起来。虽然我不可能改变整个社会的态度，但是我会尽力并且带动身边的人去帮助那些有需要的人。就像歌词里说的：只要每人都献出一点爱世界将变成温暖的人间。

　　6、问：从您买车到现在，慈溪宝利丰的服务给您什么样的体验？

　　周先生：四个字，宾至如归。在宝利丰从选车到购车都令人很愉快。当时购车时对于选7系哪款车型和颜色都有些犹豫，销售顾问根据我的需求，给出了专业的意见和方案。他并没有给我推荐最豪华顶级配置最贵的车型，而是介绍了一款最适合我的7系。对于宝利丰如此体贴真诚的服务，我很满意也很感动。而且销售顾问的热情专业，总是能细致耐心地解答我的每一个疑问。现在我们已经是好朋友了，在购车的过程中收获一个知己，真是意外之喜。

　　7、问："悦常在，驾无忧"是BMW售后服务理念，您对于宝利丰售后服务有怎么样的看法和建议？

　　周先生：对于宝利丰的售后服务我是比较满意的。价格、项目一目了然，维修也是全程透明的，专业技师技术娴熟，工作效率高，也就是休息室喝杯茶的时间。而且每次保养后，售后顾问都会做电话回访，细心地询问我对于维修保养的满意情况，如果我有疑问，他们也会在最短的时间里给我解决好。宝利丰售后还有一项人性化服务，就是上门取车服务，维修保养结束后，再送回家。对于像我这样的生意人，经常开车就少不了保养，但工作繁忙又顾不上。宝利丰能提供这样贴心的服务，令我很满意。我感觉我选择慈溪宝利丰，是选对了。

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