别让官网成摆设 车企官网迎来移动时代

　　也许在很多人的认知中，对于汽车企业的官方网站都有一种共同的认识，那就是“形同虚设”。虽然对于想了解车型参数的用户来说，官方网站的数据是最真实、最准确的来源，但是因为页面表现不够人性化、不利于查找阅读等原因都使得汽车企业官网沦为一种摆设。

　　在国内车企中处于数字营销前沿的东风悦达起亚一直在探索以“官方网站”为中心的整合营销模式。上周，东风悦达起亚迎来了其官方网站的最新改版，这次改版除了继续加强“官网”作为整合营销平台支撑作用外，还重点打造了适合移动阅读工具查阅的全新网站架构，这将为起亚客户以及准客户提供真正的全网服务时代。下面，我们就来看看东风悦达起亚官网的这次改版都有那些亮点。

　　官网成东风悦达起亚数字营销枢纽中心

　　对于汽车企业的官方网站，提供有关“车”的信息才是官网存在的本质，但是我们纵观国内的汽车企业官方网站，往往是对汽车企业历史介绍、各种新闻稿的堆砌以及领导层的歌功颂德，这种“假大空”式的官网不沦为摆设那才是怪事。

　　东风悦达起亚却“反其道而行之”，自从进入中国开始就十分注重官方网站的内容维护和车型数据更新。每一款新车上市，我们都能在东风悦达起亚官网第一时间看到最全面的车型数据，这对于准备购车的用户是一个极大的满足，对于终端经销商也是一个促进成交的前奏，因为顾客只有在了解了一款车型的详细参数后才会有更大的购买决心。

　　而不是在不了解车型详情的前提下，抱着去“逛”的心态占用销售人员的宝贵时间去了解车型参数，这样低效率的讲解也是销售人员最为头疼的事情。而对于东风悦达起亚的经销商来说，官网数据的及时披露有助于准客户及时了解信息，帮助他们筛选出最优质的进店客户，从而极大的提高店面销售成交率。

　　因此，东风悦达起亚数年来对官网的不断完善已经成为了汽车制造商、终端零售商和客户之间的一个枢纽中心，承担着三者信息传递的一个重任。同时官网的不断完善，也是不断加强对客户关怀的一个过程，只有良好的客户满意度才能带来持续的销售增长。

　　东风悦达起亚官网

　　东风悦达起亚官网内容全面创新 增加分享功能

　　一个以生产车型信息为主的汽车厂商官方网站，内容的全面真实性、展现形式的人性化程度以及是否具备和浏览者互动的功能是它的核心。东风悦达起亚官网在这次改版中加强了对内容创新方面的建设，在保证内容“真实可靠及时”的前提下，还重点加强了对人性化阅读方面的优化。

　　对于每一款车型，“由浅及深”的引导式浏览是这次优化的重点，因为对于不同层次的用户，对于一款车信息的了解程度是不同的。我们不能一股脑的将车辆全部信息、所有功能都呈现给浏览者，这样是一种简单的信息堆砌，也是不人性化的阅读方式，导致用户的流失也就难以避免。

　　除了对车型展现信息的优化之外，东风悦达起亚官网还增加了页面的分享功能，用户对于自己喜欢的页面和数据可以分享到自己的微博、人人等社交圈子，也可以通过微信一键分享给自己的好友。

　　同时，在为了方便用户查阅，积极引导用户对每一款车型进行更深入全面的了解，在一款车型页面的左右两侧，改版后的官网都设置了引导用户深层访问的行为召唤键，如我们在官网车型页上看到的经销商查询、预约试驾、车型比较、产品手册和优惠促销等等方便用户延伸阅读的召唤键，都极大方便了用户对车型信息的查阅。

　　辅助工具成东风悦达起亚官网的最佳“配角”

　　如果说一个汽车类官方网站的车型数据是“主角”的话，那只有车型数据是远远不够的，因为人们买车的过程也是一个不断选车、不断对比的过程，如果没有一个辅助选车、对比工具，那么即使是优质客户也会对所选车型丧失信心。

　　所以，东风悦达起亚官网这次改版推出了一系列辅助选车、对比工具，如车型比较、购车计算器、金融方案、车型促销、车型手册等等，每一项功能的拓展都以做到不用找销售就能“解疑释惑”的地步。这从一定意义上也杜绝了销售人员的虚假宣传，从而加强销售人员与客户的信任度，提升销售转化率。

　　辅助工具虽是“配角”，但却是一个完整选车流程不可或缺的一个环节，也只有配角的参与才能成就汽车官网的“数字营销渠道”枢纽的作用。

　　移动阅读时代的拓展

　　在2013年，对于习惯了使用电脑办公的人们来说，都有一个强烈的感受，家里的电脑越来越多的被闲置了起来，而手中的智能手机以及移动pad更多的承担起了我们阅读、娱乐、查询的功能。而在此之前，通常都是需要打开电脑来完成。

　　不可否认，移动互联网时代已经到来，虽然电脑依旧占据着我们办公的统治地位，但是在出行时、家里移动互联的需求量越来越大，移动工具可提供的服务也越来越多。

　　东风悦达起亚把握住了用户在选择、买车时对移动互联的需求，因为中国人目前还处在购买第一辆车的时代，对车辆的不了解需要用户对车辆的所有信息进行全方位、立体化的查询。而官网提供的信息往往具有最终的“确认”作用，是用户不可或缺的一个信息来源。

　　但是目前国内的现状是，大多数汽车企业官网并不能在移动互联网端顺利打开，或者打开后因为代码不兼容，也会出现各种页面“乱飞”现象。东风悦达起亚为了提供移动端和电脑端的官网内容的统一和协调性，保证无论是在电脑的windows系统端，还是移动的iOS，Android OS端都能正常访问，并且是基于一个后台维护，所以内容上不会有任何差别，也减轻了后台维护人员的工作量。

　　总的来说，东风悦达起亚此次官网改版是对“官网”作用力的一次加强，也改变了很多人“官网无用论”的观点，对于汽车这样复杂的产品来说，目前各个媒体平台提供的信息也是“参差不齐”，加强官网平台的“辟谣”作用也是对用户的一种负责任表现。同时，官网提供详实数据和功能也是一种整合营销能力的支撑，有利于减轻终端客户的选择压力，提高销售的达成率。