丰田官方回应“杰路驰”高速失控事件

　　【大家车网 行业频道】近日网上流传着一起关于浙江一丰田车车主在高速上由于定速巡航被锁死在时速125km/h，最后撞车停下的报道，引起了广泛关注。

【车主马先生现身说法，讲述定速失效至车辆撞停的经过】

　　12月4日，丰田官方有了最新回应。以下为丰田官方回应具体内容：

　　关于近期有报道称浙江杰路驰用户在高速行驶过程中“车辆失控”一事，现将相关情况作如下说明：

　　经技术部门确认，车辆只有在定速巡航控制系统、制动系统、发动机系统、变速箱系统等4个系统同时出现问题的条件下才有可能发生该顾客所描述的“制动踏板踩不动、定速巡航无法关闭、挂N档时速没有变化、发动机无法关闭 ”的现象，迄今为止在全球范围内尚未发生相同情况。

　　在得知相关信息后，丰田(中国)、广汽丰田及经销店均对此事高度重视，本着顾客第一的原则以及对顾客负责的态度，我们已经于第一时间与顾客取得了联系，并多次赶赴当地向顾客本人及相关部门调查了解相关情况，与顾客进行了沟通。

　　截至目前由于我们还无法得到该车辆，因此还不能对相关情况作出判断。我们还将继续与顾客进行沟通，希望得到顾客的理解和支持，以便尽早对该车辆进行确认。