数据显示温州人买车险越来越大手笔

　　我市保险业统计数据显示，上半年市民汽车消费能力略有下降，但保险公司车险收入却同比增长9.88%——

　　“原来我都只买一份交强险。”上个月刚买新车的金女士说，“现在觉得远远不够，温州街头到处是豪车，万一撞上就麻烦了。”为此，金女士今年除了买交强险，另外还多花了几千元给新车买了车损险等商业保险。

　　据市保险行业协会近日公布的上半年统计数据显示，今年上半年我市保险行业财产险保费收入24.30亿元，其中车险占据产险市场绝对比重，占总保费收入的87.67%，同比增长9.88%。数据分析指出，上半年受全球经济影响，温州市民对汽车的购买力也有所下降，但因人们投保车辆考虑的因素越来越多，该花的钱不省了，因此车险保费同比增长明显。

　　与之相对应的是，我市保险行业也增强了后续服务工作。2012年上半年，温州保险业围绕治理车险理赔难等问题，在车辆理赔服务上推出了不少新举措，主要表现在快速理赔服务上。所谓快速理赔，是在不涉及人员伤亡、物损的情况下，车辆总损失金额3000元以下的车辆保险赔案都可以快速理赔。当天报案材料齐全，车子进修理厂修理后保险公司会直接打款给客户，剩下的材料则交给保险公司收集。与之前的理赔相比，省去了车主来回跑等车修好拿发票，再去保险公司理赔的环节。

　　另外，各保险公司在今年上半年还推出一些举措加强车险理赔服务质量。如浙江车险“安心理赔联盟”与温州市邮政局达成合作，通过邮政网络平台，上门接收理赔资料，省去车险客户的“奔波之苦”；有的公司推出万元以下案件1小时通知赔付；有的公司开设理赔“夜市”，服务上班族；有的公司开发了面向客户的标准短信模板，在车险报立案、查勘（包括车物损和人伤）、定损、单证提醒和划款领款等5个关键节点开发短信提醒告知功能，及时向客户发布理赔进展情况……

　　市保险行业协会表示，每月的车险理赔服务测试结果显示，保险公司车险理赔的查勘时效和回电时效都有所提高，服务质量进一步提升。《保险一席谈》栏目由本版联合温州市保险行业协会主办。