大家车网 2012-07-26 00:00 来源:易车 作者:AutoFan
引言:自主品牌排头兵 专访皓伦董事长王明川
王明川毕业于大连理工大学,谈起母校“大连理工大学”,王明川言辞中句句都表达了对母校那份自豪和强烈的热爱之情,更让人感受到他发自内心的浓浓感激和感恩之情。我想,正是源于这份感激和感恩,才孕育了皓伦帝豪旗下大连威普帝豪4S店的诞生,才让更多的大连人有机会了解帝豪,喜爱帝豪,拥有帝豪。
说起自主品牌汽车,相信很多网友会第一时间想到吉利、奇瑞、比亚迪等品牌,在传统的观念中,自主品牌汽车就是与质量和安全性能都一般的观念相随的。但随着近年来国家对自主品牌的扶植力度的加大,越来越多的自主品牌已经摆脱了以往的低端形象。帝豪,就是这样的一个代表。
王总的帝豪情节
民族情结,是在对王总的采访过程中,他一直提到的词。而在他看来,销售帝豪,已经不仅仅是车辆销售那么简单,更多的是一种对自主品牌的热情。王总说:每一个中国人都有民族情结,都希望我们自己人生产的东西得到大家的认可,得到世界的认可,帝豪也就是为了这样一个伟大的目标而孕育而生的。
熟识王总的人都知道,他在做帝豪之前一直在沈阳地区从事进口汽车的经营,经营高端的进口车,可以说既能够得到可观的利润而且承担的风险也很低,但帝豪品牌的出现彻底改变了他的经营思路。王总告诉我说,在决定销售帝豪这个品牌之前,他也有所顾虑,因为帝豪毕竟是一个新生的自主品牌,不仅是他,国人对帝豪也都一无所知,然而在他看来:作为一个饱含民族自豪感的商人,将所销售的品牌理念宣传出去是最为成功的,而并不是单纯的追逐利润。
在采访过程中,王总讲到了这样一个例子,每年的中秋节,王总的帝豪4s店会都给其车主们准备一份实实在在的礼物,送给支持帝豪的车主们,虽然只是一份简单的关怀,但这每次几十万的花销,这对于一个单车利润很低的自主品牌来说,也是一笔不小的投入,但他依然愿意用这样的方式去感谢那些真正支持帝豪的消费者,从这件事上不难看出,他是在用真心、用真正的热情去经营帝豪,也是在经营我们的民族情结。
对帝豪热情,王明川丝毫没有掩饰的向我们表达。确实如此,对于这样一个饱含民族情感的品牌来说,了解它的人都会为之而澎湃起来。
帝豪品牌在大连地区的发展
帝豪目前在大连地区还不是太知名的品牌,王明川对此并不讳言:“估计买车的人中,也就只有不到二分之一的人会知道帝豪品牌吧!”这跟目前市场上的合资品牌,尤其是主流合资品牌的知名度还是有比较大的差距。但王总对帝豪这个品牌在大连市场的迅速发展,是有着充足的信心的。”
在王总看来,要想让帝豪品牌成为为广大大连消费者熟知的品牌,最主要的就是要打造品牌的品质价值,为广大车主提供尽可能多的售后附加值,在保证核心技术过硬的基础上,提高顾客的满意度,让帝豪这个我们的自主品牌在大连地区乃至国内越做越好。
在王明川的服务理念下,大连威普帝豪的每一位员工也都带着这样的热情服务。他们认为,帝豪不仅仅是一款自主品牌,它里面更融合了每一个中国人的名族情怀。作为大连地区的唯一帝豪4S店,王总更是将帝豪品牌推广作为重点。而在王明川的心中,帝豪这个品牌一定会慢慢被更多的人们认可,被更多懂车的人接受。
车主永远是对的
两年优异的市场表现,证明了王明川当初决定的正确性。帝豪凭借其在动力、舒适、安全、环保、品牌五大方面的优势越来越受到市场的认可和消费者的欢迎。 “帝豪的口碑效应是其低价格,高品质的一个最强有力的说明,同时高度负责的服务理念也让我们的车主有了归属感。
车辆出现问题在所难免,任何品牌如是,我们不怕出问题,我们关注的是第一时间解决问题的能力。反应速度与能力直接影响到车主对我们的信任程度,所以我们的员工会在车主爱车问题报修的第一时间不惜一切代价马上处理,这是我们的服务宗旨,因为车主的利益高于一切。”
客户的问题就是我们威普帝豪的问题,我们必须想尽办法帮助解决。我希望每一位客户来到威普帝豪就是我们威普帝豪永远的朋友,无论遇到任何的困难我们都尽力去解决。威普帝豪作为皓伦帝豪集团的子公司,同样秉承皓伦帝豪的精神,让客户在威普帝豪有上帝般的感受,希望帝豪这个中国自主品牌能够打造出更好的尊贵服务。
而在2012年的销售工作中,大连威普帝豪将会加入更多的体验式营销,以增加消费者对产品的了解以及与厂家的互动,让大家尽量有更多的机会了解帝豪车型的优势,同时做到明明白白消费。
在整个采访过程中,我们始终能够感觉到王总对帝豪这个品牌不仅有自己清晰的定位,同时还有自己独特的个性与特征。王总希望帝豪汽车真正的产品价值与服务价值能够获得客户的认可,所以有更多的国人去关注与了解帝豪汽车,更多的信任将是威普帝豪持续发展的原动力。
责任编辑: 黄念