引言：专访成上达总经理冷吉群：无惧车市淡季

2012年已经过半，大家又要开始做半年的总结和分析。相信汽车行业的不少朋友会说，今年的车市实在没什么看头，但是即便如此，大家还是在讨论今年的车市到底还会不会有拐点，并且各品牌又是怎么应对今年的车市，带着这些疑问，编辑采访了青岛别克成上达店总经理冷吉群。

：冷总您好，首先感谢您在百忙之中接受我们的专访，我们都知道每年的夏季都是车市的淡季，同时,今年的全国汽车同比增长率又相对较低。请您谈谈对这一情况有什么看法？

冷总：按照车行的规律来看，六七八月份都是车市淡季，这几个月的销售量都会偏低一些也是正常情况。就我们店来说，郊区这边的很多客户对于别克存在着“误解”，把别克归在高端品牌，觉得消费不起，其实别克很多车型的价格都是比较亲民的。比如说凯越，大家可能都觉得得十万多，现在其实七八万就可以了。

：咱们店的的年销售任务是多少?年过一半，我们店的销量完成情况又如何呢？

冷总：平度这边店的年任务有五六百台，到目前位置我们可以说是已经完成了大半的任务，虽然整个市场都有压力，但是真正具体到了别克品牌、到了咱们的4S店压力并不是很大，对于我们来说并不仅仅是完成任务，我们做市场销售的时候，更重视的是集团内客户的一种良性循环，在下半年的销售中，我们也会去创造更好的成绩。

：针对今年夏季的车市，我们有怎样的销售政策出台呢？

冷总：针对别克15周年我们推出了比较大的优惠政策，这个在展厅的展示版上我们也都能看到，不管是新车和二手车置换，优惠力度都是很吸引人的，另一方面，今年我们成达集团13周年也推出了大幅度的感恩回馈活动。现金优惠和礼包的赠送都很有诱惑力。

：就本地区来讲，我们的竞品有哪些，同品牌的其他经销商对手都有着各自的优势，我们又有哪些优势？

冷总：竞品主要有福特、雪弗兰、上海大众，相对来说，我们的优势很是很明显的，首先，别克的品牌影响力一直不错，车自身的品质是信得过的；第二方面是来自集团的优势，成上达隶属于成达集团，店里的销售人员、售后人员、技术人员很多都是从集团调过来的很有经验的老员工，不管对于车型了解和还是售后服务方面的竞争力都是显而易见的。像刘经理你们也都熟悉，我这边也是刚从集团那边调过来，以前做过有8年的售后和2年多的销售。再一方面，我们集团在市区、各郊区都设有各品牌4S店，人才、技术甚至是设备资源都可以说是共享的，像车需要个什么配件啦，车型需求啦，有某些疑难杂症等都可以很快的得到解决，而不用等很长时间。

：现在经销商之间的竞争比较激烈，售后正在扮演着越来越重要的作用，像您刚才说的您之前也做过售后，在售后方面您是否会更注重客户的服务和需求？能否简单说一下咱们售后的优势？

冷总：这段时间刚过来，销售方面相对来说不是很忙，我很多时间都会在售后与售后工作人员沟通，与来电客户做沟通，一方面是对售后有个全面的了解，另一方面也更好的了解客户的需求。售后方面，我们的基础设施都很齐全，售后人员专业性强，另一方面就是我们上面提到的集团资源共享。

：目前二手车在本地的销量逐年上升，二手车的不断兴起，咱们店是否有二手车业务？

冷总：咱们店是有二手车业务的，享免费评估、检测、二手车置换等业务都是有的，集团有诚新二手车，二手车业务还是比较完善的。

：针对置换咱有没有特别的优惠政策？

冷总：置换购车都会在新车基础上享受更多的一些优惠，集团13周年也会推出相应的优惠政策。让客户一站式把旧车放下新车开走。

：下半年有没有新的产品推出？这些产品对下半年的发力是否起到促进作用？

冷总：下半年我们会有一款紧凑型SUV车型推出，预计10月份上市，在尺寸方面应该是比CR-V小一些，操控更灵活一些。别克的产品线比较长，从凯越到君越到进口车型昂克雷，这款SUV的加入可以说是别克的产品线更丰富起来，另外在价格上也会很有优惠，对于他的市场，我们还是很期待的。

：最后希望您能对提出一些建议，祝我们能有更深入的合作，
共同应对下半年的严峻车市。

冷总：虽说现在大环境来说更注重车型的一些宣传，希望咱们能多注重一下品牌的宣传、企业的宣传，再就是像可以多做一些团购、看车团等的线下活动。以及售后服务的推广宣传等等。

：谢谢冷总,也再次感谢您能在百忙之中接受我们的专访！