全新帕萨特新车漏水 4S店称非质量原因

近日，江苏车友史女士向本网汽车维权栏目反映，刚买不久的全新帕萨特才开了1400公里，就发现后排右侧座位底下有大量积水，并自嘲“原来这车还能养鱼”。

史女士告诉记者，这辆1.8T的全新帕萨特是2011年7月31日，花了近24万从江苏南通长江大众4S店购买的，开回去没几天，就发现问题了。

“提回来没几天前后阅读灯就坏了，还有中控台杯架的开关也坏了，杯架问题拖了1个月没解决，4S店说没配件要进货。”上海大众作为一个大厂，车子的小毛病都要维修这么久，史女士表示不解。

不过，接下来的事让史女士更郁闷，新车行驶了1400公里，史女士发现车内后座底部竟然湿湿的。于是把车子开到南通长江大众4S店进行了检查，维修师傅很利索地把车座底给烘干了，并未告知积水的原因。

为何车内会莫名其妙地积水？史女士多次问4S店师傅积水原因，但维修师傅只是答复不知道怎么进的水。

“水倒是给烘干了，但漏水的原因一直没找到，隐患还是在的。”史女士质疑道。

新车为什么会有积水？南通长江大众4S店服务部总监袁海兵回答：“这事我不是很清楚，得查查客户资料才能答复。”

昨天傍晚，本网记者等来了袁总监的回复，他称这事一直是服务经理王健处理的，从王健那得知，这车确实有积水一事，4S店也第一时间进行了清理和漏水分析，但一直未查到直接原因，目前根据地面积水痕迹初步判断，可能是车窗外进水所致，并非车主所称的空调系统漏水。

虽然袁总监此前有听说老款帕萨特堵塞漏水一事，但他表示新车不大可能出现排水孔堵塞引起的积水。

对4S店“没关窗进水”一说史女士持相反的意见，“自己的车子晚上都停在车库，即便是行驶的时候从车窗进水，那后面的座椅也应该是湿的，但实际上座椅却是干燥的，底部却是湿的。”

面对客户的质疑，4S店的袁总监今早再次表示已经跟客户沟通过，并解释目前排查的结果并非是车子质量问题。

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