记者从杭州骏宝行了解到，全新宝马车主使用培训龙年第一期正式举行，参加本次活动的主要是骏宝行的宝马3系车主。

　　首先，由培训师讲解了宝马3系的历史、一系列功能以及操控方式等等，车主们听得仔细，不时还提出了自己的疑问。

　　现场的大部分车主都是女性，所以，我们的培训师还专门针对女性车主做了一些驾驶经验的分享以及温馨提示。比如，开车时不要穿高跟鞋，或者在自己的车里常备一双低跟鞋；坐骑和颈枕的调整，高低、前后等等，可以说是细致周到，受到车主的热烈欢迎。

　　此外，公司还特地安排了售后服务顾问给车主介绍宝马的售后服务亮点，我们的服务理念是“悦常在，驾无忧”，主要落实到三个方面：“高效、透明、关爱”。

　　我们追求高效

　　目前BMW已经在北京、上海、佛山建立了三个零部件配送中心，另外位于成都的第四个零件配送中心也正在筹备中，预计2012年将建成。这样客户就不会由于等待备件而耗费大量的维修时间。如果遇到紧急订单，最快3个工作日就可以满足车主的需要。

　　杭州骏宝行是来自欧洲的宝马专家，我们的专人服务团队也为车主制定了快修计划，我们将提前准备，及时快速环车检查，专有工位保证作业开展，专业技师提供专项服务，没有重复的流程，车辆只要按预定时间到店就可以保证按时交车，我们还特地开辟了电话预约专线，灵活安排时间，提高维修效率，0571-28028077。

　　我们注重透明

　　我们有专门的BMW保养套餐，全国统一价格和项目的标准的BMW保养服务，从2008年6月24日起正式实施。

　　保养套餐(SRP) 的实施，可以为车主带来许多优势，价格全国统一，消除车主疑虑；所有在用车型所需的保养项目，以及价格信息，通过各种渠道进行公示，对客户完全透明；结合车辆上的CBS信息提示，车主可以在到店前，清楚了解所需进行的保养项目和相关价格，实现真正的透明消费。

　　我们重视关爱

　　BMW道路救援服务是我们对车主关爱的重点项目之一，车主在驾车过程中，如果遇到突发紧急状况，或者车辆出现了紧急故障需要救援时，只需拨打BMW专用的道路救援热线，就能享受到BMW所提供的专业、及时、周到的救援服务。此外，我们还将定期举行车主俱乐部活动，让每一位宝马车主都有参与感和归属感。

　　讲解完毕后，我们还专门发放了调查表并给车主送上情人节的礼物，如果您是宝马车主，也希望参加车主使用培训，可以致电杭州骏宝行详细了解或报名，0571-28028000。