6月10日，格力电器在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。举报信称，奥克斯空调多型号产品能效比和制冷消耗功率检测均不合格，涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。奥克斯对此回应称：格力采用不正当手段诋毁同行，目的是影响奥克斯旺季的销售，属于一种行业的不正当的竞争手段。

针对格力电器与奥克斯的舌战，国家市场监管总局深夜发声，已于6月10日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实，将依据调查核实的结果依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。

格力电器公开举报奥克斯，引发业界哗然及社会关注，在于其牵涉到两方面的问题：

第一，格力电器与奥克斯曾多次互诉对方侵害发明专利权，双方还要“挖墙脚”的行为，可谓历史恩怨已久。有分析人士认为，奥克斯的低价策略对格力电器今年以来的销售形成较大威胁，因此格力电器采取此应激举措。但真正的问题在于，奥克斯是否如格力电器所称存在虚假宣传、能效比等关键指标不达标等问题?这指向购买奥克斯空调的消费者切身权益，公众最需要的权威发声，而不止看两大巨大互撕。

第二，随着市场监管部门的介入，真相即将揭示。如果格力电器真如奥克斯所回应的涉嫌诋毁，对于一家企业而言，由此将在品牌形象等方面遭受巨大损失，这同样是一种严重侵犯权益之举，理应受到法律追惩，付出应有的代价。

从目前的发展态势来看，市场监管部门的介入是对此事最好的“破冰”之举。消费者不至于在两家空调巨头的各说各话中继续迷茫与困惑，空调行业不会因竞争乱战而陷入要么其中一方涉嫌弄虚作假，要么另一方疑似恶意诽谤的囚徒困境中，市场法治不致在可能存在的某些行业潜规则面前总是失语无为。

对此，我们期待市场监管部门经过缜密调查，对奥克斯是否“售假”给出权威结论，对涉嫌违法的任何一方依法予以严惩，从而树立法律红线，防止再有心怀侥幸者因违法成本过低，而继续诋毁竞争对手或者欺骗消费者的套路。

同时，我们更需要有关部门对于类似现象是否普遍存在，进行更大范围的调查，从而为市场秩序良性发展打下更坚实的基础。长期以来，包括空调在内的家电业竞争趋于白热化，但可以看到的是，中国空调业总体发展趋势良好，目前在世界领域已经占据行业主导，格力、美的等更是占据全球行业前列。

惟其如此，行业开放创新成果来之不易，更需制度规范下的市场公平。应当看到的是，这几年空调行业发展迅速，但企业之间围绕知识产权、不正当竞争等方面的诉讼屡有发声。这固然是企业为了维护自身利益诉求的选择，同时也凸显出法律“有形之手”的调节作用。

也正因此，有关部门除了日常要求企业加强自律，做好产品质量等本位工作外，对于同行举报现象，“动机论”不可不察，防止企业互相泼粪，把舆论场搞得乌烟瘴气，但更重要的是尽快做出全面调查，查清有没有举报所称的侵害消费者利益问题——从消费者利益出发，事实比“动机论”更重要。

关键词： 格力电器举报奥克斯