最近深陷舆论漩涡的脸谱网首席执行官(CEO)兼创始人扎克伯格,终于对外界的质疑做出了最新的表态。
当地时间30日,扎克伯格在媒体上公开发表文章,呼吁使用外部监管来回应外界对科技公司的批评,让互联网公司“更加值得信赖”。
此前,用户隐私和数据泄露等问题让脸谱网饱受争议,此次扎克伯格在文章中表示:“我认为政府和监管机构需要发挥更积极的作用”。他称,在社交媒体网络及互联网上应当对4个方面多加监管,即有害内容、选举诚信、隐私保护和数据可移植性。
从4个方面进行监管
在有害内容方面,扎克伯格一方面承认互联网公司在控制言论上被给予过大的权力,另一方面他也认为“平台提供的服务应当保证人们的安全”,因此应当负责识别恐怖主义、暴力和仇恨相关言论。
扎克伯格称:“删除所有暴力和有害内容是不可能的,但在人们使用着十余种分享渠道时,我们整个行业应该实行一种更加标准化的方法。”他提出,可以引进第三方机构负责对有害内容的传播制定管理标准,比如为被禁内容设定底线,并要求公司开发相关系统将有害内容保持在最低限度。
在选举诚信方面,扎克伯格认为关键在于相关立法以及对法规的更新。他表示,脸谱网已经围绕政治广告做出了巨大变动,比如购买政治广告的客户必须验证身份,脸谱网也将对此存档记录。他也呼吁制定一个共同的标准,来验证投放广告者是否牵扯政治,以及考虑政治竞选该如何使用数据和定位。
对于即将到来的5月的欧洲议会选举,据外媒报道,脸谱网已经宣称欧盟国家任何广告商都将接受更严格的检查,投放前将需要文件确认身份,投放时也会标注出广告资助者身份,以免受到外国干涉。
在隐私保护方面,扎克伯格表示:“有效的隐私和数据保护需要一个全球统一的框架。”他宣称赞同使用欧盟倡议的GDPR数据保护法规作为共同框架,包括美国法规也应以其为基础。
扎克伯格认为,这种框架应该保护用户选择信息该被如何使用的权利,同时保障科技公司能够出于安全目的使用这些信息并提供服务,他还反对数据受到未经授权的访问。因此,他呼吁出台一种方法,当脸谱网等科技公司在这方面犯错时,可对其进行制裁。
在数据可移植方面,扎克伯格称,这种技术为人们提供了便利,但其使用方式应当改进,并明确信息移植过程中是谁在提供数据保护。他认为,这同样需要统一的标准去实现。
明智之举?
扎克伯格对于互联网管制的态度发生了巨大转变。一年前,扎克伯格还在公开谈论监管到底有没有必要,并将GDPR描述为“原则上是好的,但仅限于欧洲”,还暗示自我监管是更好的解决方式。
但在这一年中,脸谱网受到了前所未有的外部政治压力。脸谱网以及其他科技巨头面临着来自公众和多国政府的越来越多的压力,包括监管趋严和反垄断诉讼等。比如,在新西兰枪击事件发生后,澳大利亚政府表示如果脸谱网不迅速采取行动,删除搜索时间线中的极端主义内容,那脸谱网高管就面临入狱和巨额罚款的处罚。
因此,外媒评论称扎克伯格作为行业引领者现在选择提出统一监管可能是明智之举。
但值得注意的是,扎克伯格提出的改革并非易事。此前,脸谱网曾竭力避免受广告披露规则的影响,同时,改革牵涉的并非仅仅脸谱网自身。比如,在选举诚信方面,扎克伯格提倡披露广告资助方,而在美国这意味着也需要对竞选资助和披露法进行大规模改革。