12月20日，顾客在结算购买的商品。张涛摄

新零售时代来临，效率与便捷兼备的消费体验越来越受到人们青睐，如今这种新业态陆续进入河南市场。12月18日上午，一家苏猫无人超市在郑州开业，“刷脸”“拿起就走”等技术在这家超市里得到应用。

这家无人超市位于郑州市金水区建业路和凤鸣路交叉口附近，有100多平方米。当天开业后，一些市民进店体验。超市内摆放了小食品、日用品，还有不少是进口商品。看起来与街头便利店差不多，但这家24小时营业的无人超市最大的亮点，是应用了智能门禁、智能感应识别等技术，完全取代了收银员、售货员，消费者能享受到便捷的购物体验。

顾客第一次进入超市时，需要用微信扫码、拍下自己的正面照进行注册，注册成功后，以后再进入超市，“刷脸”就可以了。顾客将选好的商品放入结算槽，屏幕上会显示所购商品的明细及价格，然后用微信或支付宝扫码支付。顾客在离开的时候，进入出口检测门，系统会自动检测所购商品的支付情况。如果商品支付没有问题，语音提示“请离开”，门禁打开;如果商品支付有问题，门禁无法打开，语音会提示“请返回店内支付”。

“这种无人超市有人脸识别、物联网、大数据等技术支持，希望能给居民带来更好的消费体验。”苏猫无人超市郑州总代理和顺利表示，郑州正在建设国家中心城市，正吸引着越来越多的新业态落地。

记者手记

新零售：既要“面子”新，更要“里子”新

从商店、百货公司、连锁超市、便利店、大型综合超市，到蓬勃发展的电商、无人超市等，零售业正悄然发生变化。

新零售业方兴未艾。苏猫无人超市、盒马鲜生、永辉“超级物种”等新型超市，京东便利店、苏宁小店等电商平台打造的线下门店等，都是近年来出现的新零售业态。

各种新零售业态命运各有不同，既有蓬勃发展的，也有不温不火的，更有黯然离场的。新零售业是随着工业化、城市化、信息化进程的变化而不断演变发展的。因此，新零售业态要获得市场和消费者认可，不仅要有酷炫的外表，更要从业态组合、商业模式、经营方式等方面下功夫，最终实现从传统的卖东西，到新型的卖生活，提供更便捷、更美好的消费体验。(记者赵力文)

关键词： 新零售时代 “刷脸”进门