大家车网 2012-04-12 11:51 来源:汽车之家 作者:阮志辉
相信大家也知道国产途观在一月份的销量取得了SUV车型的冠军位置,这也说明了改车型在市场上已经得到了广大消费者的认可。而在此次的保养文章介绍中,编辑为大家带来的并不是国产途观(国产途观保养文章链接:途观保养调查),而是他的异国兄弟Tiguan的保养信息,那么,这位异国兄弟在售后保养方面会有怎样的表现呢?下面,就让编辑带来了它在后期保养相关的信息及费用,希望可以让消费者对Tiguan这款车型有更多的了解。
有关车辆保养周期及更换项目,厂家会在车辆出厂时通过随车附带的保养手册告知车主。由于该数据是基于理想状态下设计,实际情况可能无法达到。
因为各地的维修站会根据当地实际情况(如燃油品质、空气质量、道路状况)以及车主使用等情况,对保养周期及项目给出调整建议,为了让您更全面的了解维修站及厂家保养的信息,下面编辑就分别给您进行介绍。
另外,目前2012款Tiguan共有4款车型在销售,他们搭载的分别是2.0TSI汽油发动机及2.0L TDI柴油发动机,与发动机匹配的均为6速手自一体变速箱。而此次保养解析文章中,编辑介绍的是搭载了2.0TSI汽油发动机的车型,其主要原因是2月15日推出的柴油版车型,经销商方面表示目前并没有具体的保养信息,各保养配件的价格需要等候厂家统一下达。
● 大众(进口)-Tiguan 2.0 TSI官方说明书详解
大众(进口)-Tiguan 2.0 TSI原厂车辆保养手册里面包含了整车质保期、保养周期、保养计划、保养范围等信息。为了得到更真实准确的保养信息,在进入实店保养调查之前还是如往常一样,先查阅了相关车型保养手册里面的厂家保养建议计划,也方便我们把厂家建议的保养信息与4S店作一个对比,下面是车辆使用手册里面的售后保养建议:
通于接触Tiguan 2.0TSI保养手册了解到,该车型采用的是欧洲直译版本保养手册,保养的周期为每15000公里,并且厂家为Tiguan 2.0TSI车型提供了两年不限公里的整车质保。另外,需要注意的是,购车之后厂家并不赠送免费的首保,首保消费者是需要付款的,并且经销商表示Tiguan 2.0TSI车型首保里程为5000-7500公里左右,而保养手册显示首保为15000公里。
大众(进口)-Tiguan 2.0 TSI车型官方保养周期表 | ||||||||
周期 | 机油 | 空气 | 汽油 | 空调 滤芯 | 转向 助力油 | 变速 箱油 | 制动液 | 火花塞 |
15000 | ● | ○ | ○ | ○ | 按实际情况添加 | ○ | 首次在3年后,随后每2年更换一次 | ○ |
30000 | ● | ○ | ● | ● | ○ | ○ | ||
45000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
60000 | ● | ● | ○ | ● | ● | ● | ||
整车质保期是2年不限公里 | ||||||||
注:●:需要更换 ○:常规检查,如需更换则更换 - :无需更换 |
而各配件的更换周期方面,空气滤芯为每隔60000公里更换一次,空调滤芯为每隔30000公里更换一次,变速箱油及火花塞为每隔60000公里更换一次,而制动液则并没有具体标明更换里程数。
另外,就厂家采用的是欧洲直译版本保养手册,个别配件更换周期过长,车主是否可按照厂家规定的配件更换周期执行,4S店方面答复是在广州地区比较恶劣,如按厂家更换周期执行对车辆行驶状况会有一定的影响。而编辑认既然手册采用了简体中文印制,那么我们就有理由认为手册中的保养周期是针对中国路况制定的,如果车主按照保养手册上的规定使用车辆发生问题该如何解决,厂家就必须作出相应的解释。下面,就让我们继续了解下Tiguan 2.0 TSI车型在4S店内的具体保养情况吧。
● 大众(进口)-Tiguan 2.0 TSI车型 4S店内保养详情:
从上一页的保养手册分析,虽然厂家手册有提供详细的保养建议,但为了更透彻地了解真实保养情况,我们还是直接到进口大众广州地区4S店来进行保养项目的探究!并且我们把最关键的保养建议和保养收费清楚明确地显示给大家。
大众(进口)-Tiguan 2.0 TSI车型部分配件及工时费:
大众(进口)-Tiguan 保养配件价格 | ||
零配件名称 | 零配件价格(元) | 工时费(元) |
机油 | 嘉实多全合成机油 极护 A3 OW-30 150/瓶/1L×5 | 250 |
机油滤芯 | 120/个 | |
空气滤芯 | 160/个 | -- |
汽油滤芯总成 | 1350/个 | 250 |
空调滤芯 | 150/个 | -- |
转向助力油 | 120/1L×2 | 250 |
制动液 | 120/1L×2 | 250 |
变速箱油 | 255/1L×5 | 550 |
变速箱滤芯 | 530/个 | |
变速箱垫 | 580/件 | |
火花塞 | 160/支×4 | 240 |
燃油添加剂 | 88/支 | -- |
注:此次调查配件/工时费为广州地区4S店报价,各地在金额上将有可能存在差异,所列费用只供参考。
作为一款进口SUV车型,Tiguan车型采用的均为进口配件,其价格可以说偏贵。其中消费者需要注意,Tiguan车型每次的进行变速箱保养项目,除了需要更换变速箱油(需要更换6升)外,更需要更换变速箱滤芯及变速箱垫,每次进行变速箱油更换项目总费用为2640元(变速箱油 1530元 + 变速箱滤芯 530元 + 变速箱垫 580元)。另外,经销商建议,Tiguan 2.0 TSI车型每5000公里保养添加一支汽油添加剂,车主可以根据自身需要选择购买,每支价格为88元。
大众(进口)-Tiguan 2.0 TSI车型保养费用:
在实际操作中,进口大众广州地区4S店根据该地区路况制定Tiguan 2.0 TSI保养计划与厂家保养手册的内容差别明显,空气滤芯及空调滤芯变更为每隔20000公里更换一次;汽油滤芯变更为每隔25000公里更换一次,制动液及火花塞为每隔40000公里更换一次,转向助力油及变速箱油(包含变速箱油+变速箱滤芯+变速箱垫)变更为每隔45000公里更换一次。
在保养周期方面,厂家保养手册注明Tiguan 2.0 TSI保养周期为每隔15000公里进行一次,而广州地区经销商表示,车主可以根据自身用车情况选择每5000公里或每7500公里保养一次,虽然这存在一定的选择性,不过对于这种“缩水”的做法,对消费者是明显不公平的,编辑认为经销商这做除了有多挣钱的嫌疑外,没有别的更好的解释,因此我们也会想厂家发出询问,并希望厂家可以给出一个合理的回复。而在下列的表格计算中,编辑分别采用了每5000公里/7500公里两种方式计算Tiguan 2.0 TSI售后保养成本。而Tiguan 2.0 TSI车辆2行驶了60000公里的保养成本如下表:
大众(进口)-Tiguan 2.0 TSI车型4S店保养周期/价格表 (按嘉实多 极护 A3 0W-30 全合成油 150元/1L/1瓶 每次需5升 计算) 采用隔5000公里保养一次方式 | |||||||||
配件/ | 机油 | 空气 | 汽油 滤芯 | 空调 滤芯 | 制动液 | 变速 | 转向 | 火花塞 | 材料+ 工时费 (元) |
5000 | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 1120 |
10000 | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 1120 |
15000 | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 1120 |
20000 | ● | ● | - | ● | - | - | - | - | 1430 |
25000 | ● | ○ | ● | ○ | - | - | - | - | 2720 |
30000 | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 1120 |
35000 | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 1120 |
40000 | ● | ● | - | ● | ● | - | - | ● | 2800 |
45000 | ● | ○ | - | ○ | - | ● | ● | - | 4250 |
50000 | ● | ○ | ● | ○ | - | - | - | - | 2720 |
55000 | ● | ○ | - | ○ | - | - | - | - | 1120 |
60000 | ● | ● | - | ● | - | - | - | - | 1430 |
1、变速箱油建议每4.5万公里更换一次 | |||||||||
整车质保期限2年不限公里 如果按照每5000公里保养一次计算 2.0 TSI车型行驶6万公里所需总费用为:22070元 | |||||||||
注:●:需要更换 ○:检查/清洁 -:无需更换 | |||||||||
本次调查为广州地区4S店,其他地区可能会略有差异,仅供参考 |
根据4S店提供的资料,Tiguan 2.0 TSI车型采用了嘉实多 极护 A3 OW-30全合成机油(150/瓶/1L,每次需5L),在每隔5000公里保养一次的情况下计算,Tiguan 2.0 TSI车型60000公里进行了12次保养,每次小保养需要1120元,当车辆行驶了60000公里所需要的总保养费用为22070元。
而车辆采用每隔7500公里保养一次的情况下,Tiguan 2.0 TSI车型60000公里共需要进行8次保养,每次小保养仍然为1120元,而车辆行驶了60000公里所需要的总保养费用仅需17680元。通过对比两种不同保养周期60000公里总保养费用,采用了7500公里保养一次的方式总保养费用对比采用5000公里保养一次共节省了4390元,并且也省却了4次保养所需的时间。
总体来说,Tiguan 2.0 TSI车型的保养成本仍然是略为偏高。并且,编辑发现汽油滤芯、变速箱油及火花塞这些配件,4S店建议的更换周期仍然过于频密,这将会持续影响Tiguan 2.0 TSI车型保养费用的不断增加,做法值的商确。
编辑点评:
在采用了广州地区4S店建议的保养细则,Tiguan 2.0 TSI行驶60000公里的总保养成本分别为17680元(采用7500公里保养一次计算)/22070元(采用5000公里保养一次计算),无论是采用那种方式计算,Tiguan 2.0 TSI的保养费用并不低,而产生费用如此高昂的原因Tiguan所用保养配件均为进口,这很好地保证了Tiguan 2.0 TSI车型的产品质量,并且使车辆保持着较佳的行驶状态。不过,编辑认为Tiguan 2.0 TSI车型4S店采用的保养周期略为偏短,如果Tiguan 2.0 TSI采用每15000公里保养一次,该车的售后保养成本将会大幅降低,这一做法将会大大提升Tiguan 2.0 TSI的吸引力。
关键词:途观 责任编辑: 张雷
加速(0-100公里/小时) | 刹车(0-100公里/小时) | 实测油耗(L/100公里) | |
0.00 秒 | 0.00 米 | 9.30 L | |
总评分数 | 9.0分 | 测试文章:
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评测编辑:张丽 |
9分 |
从上市前创下的7万订单神话到上市后提车延迟大幅加价,都表明了途观作为一款城市SUV的成功,这要归功于它的充沛的动力和出色的操控,但是等待提车和加价也让一部分准车主苦不堪言,遭到了网友的抱怨。而且经过一段时间的使用,变速箱渗油、异响、啃胎等问题开始出现,尤其是“车祸们”也让一些消费者开始产生质疑的态度。不过目前途观销量依然不错,少数地区仍存在加价提车的现象。 | |
评测编辑:王斌 |
9分 |
途观作为一款城市SUV以强劲的动力和优秀的操控性能以及高出进口途观的尺寸吸引了一大批消费者,在上市前就出现了火爆的预定场面,至今仍然销量不错,综合来说是一部比较成功的城市SUV。但是上市初期的加价提车、等待时间长也让网友抱怨不已。此外,网友反映的变速箱渗油、异响、啃胎等问题也不少。 | |
评测编辑:强子 |
9分 |
最大优点:涡轮发动机动力强劲;操控性能优秀;内部空间充足。 最大缺点:上市初期加价提车引起了网友的不满;此外,网友反映的变速箱渗油、异响、啃胎等问题也不少。 | |
6分以下:不做推荐 6-7.9分:合格产品 8-9.2分:优秀产品 9.3-10分:强烈推荐 |