欢迎来到大家车网!
城市频道: 北京 | 上海 | 广州 | 深圳 | 杭州 | 宁波 | 南京 | 郑州 | 西安 | 长沙 | 温州 | 金华 | 慈溪 | 舟山 | 台州 |
全部地区
当前位置:大家车网 > 用车 >保养 > 保养费用 > 中山三协会破4S店定损“潜规则”

中山三协会破4S店定损“潜规则”

大家车网 2009-07-29 19:52 来源:中华车险网 作者:

 从7月20日起,车身划痕等单方事故出现之后,在修理厂或4S 店修理,车主将垫付相关费用,修理厂或4S店不再代理索赔。

  记者昨日从中山市市保险行业协会了解到,近日,市保险行业协会连同市汽车流通协会和汽车维修协会共同协定,从7月20日起,全市保险行业对车身划痕险、车损险等单方事故1万元以下的案件,实行"实名制"理赔。

  “实名制”破“潜规则”

  中山市保险行业协会秘书长郭锦鸿接受记者采访时说,制定这一行业规则,主要是为10月1日起新《保险法》的实施作市场铺垫。

  据了解,按此前的操作方式,在上车险的时候,如在4S店购买车险,不仅可以得到相应的折扣优惠,而且在保险公司的授权下,4S店自己就有定损权,一般理赔金额在1万元以下的小额案件,车主无需垫付任何资金,修理厂或4S店可以直接将车主的车修好,然后代客向保险公司索赔。

  "这种A买保险,而理赔款划到B账户上,显然不符合新《保险法》的精神。"中山一家财险公司车险部负责人告诉记者,这一"潜规则"按新《保险法》来解释,有"骗保"的嫌疑。

  上述保险人士透露,在理赔时,保险公司的理赔金额与物损金额存在一定的差价,按照常规做法,这些差价必须由消费者买单。但维修厂或4S店作为第三方,往往在车主的要求下,通过协调工时费或增加配件项目等方式来补齐差价。甚至保险公司定损员、网络定损和定员与经销商形成"合作互通"的关系,为一些不法分子骗保甚至洗钱提供了渠道。这种"实名制"实施后,保险公司只能将理赔款打到被保险人的账户上,强制性的"斩断"了理赔与经销商等中介的关系,显然能更好地保护保险公司和被保险人利益。

  ■车主大喊不方便

  显然,保险公司赋予相关经销厂家一些定损权,其初衷在于方便理赔。

  今年"3·15"期间,市内多家财险公司都作出各种承诺,对于车险理赔限时几日内完成。但许多消费者表示,现在理赔手续仍很复杂,得到及时理赔的仍比较困难,尤其是一些资金并不充裕的小型保险公司,甚至通过各种方式,拖欠被保险人的理赔金,一等就是好几个月。

  "如果这一规定实施后,显然以后索赔不方便了。"车主陈女士说,以前如果出事,如果被判定有责的时候,把车开到4S店,啥事都由他们搞定,不但定损理赔速度快,还不需要垫付理赔金。陈女士建议保险公司和经销商,在相关法律的允许下,规范代索理赔程序,为车主的方便着想。

  记者手机

  "这是车险市场的一次行业性自救"

  三大行业协会的此次协定除了对维修厂、4S店的小额代理索赔进行了限制,同时还对汽车维修企业、汽车流通企业代理保险业务的手续费账户的开立、手续费让利等方面作出了行业约束性的规定。

  "这是车险市场的一次行业性自救。"一位保险行业的资深人士告诉记者,目前车险已经由过去市场上的"香饽饽",变成了当前财险公司的"烫手山芋".据了解,除了少数外资财险公司,大部分财险公司的市场份额中,有70%以上的份额都是车险业务。而随着2007年以来,车险费率尤其是交强险费率的下调,目前各大财险公司的车险业务基本处于全线亏损的状态。

  上述资深人士称,费率下降,赔付率居高不下,而各大保险公司为争夺客户,代理佣金(手续费)却仍互相攀比,是目前车险全面亏损的原因。而上述原因中,斩断对车险客户垄断的链条是行业唯一可控的。

  此前,中山市保险行业协会已协同市内财险公司,对市场的"返佣"等行为进行行业自律。显然,随着保险市场的竞争越来越激烈,利益的争夺让行业自律并没有显出历史性的作用。

  此次协定将利益链条上的各个关节点连接在一起,为肃清市场的不规范行为奠定了基础。它不仅将有利于车险市场的正常发展,同时也有利于保险公司创新理赔服务,提升全市车险理赔服务水平。

责任编辑: 可岚

分享到: