当代年轻人在618购物，可不只看价格，更是通过买买买来升级生活方式。买一套露营装备，是选择拥抱自然的健康生活方式；挑一套护肤品，是选择自信美丽的悦己生活方式；入手智能家居，则是选择舒适便捷的品质生活方式。那么对企业来说，如何去满足用户从产品到生活方式的消费升级？不妨看看海尔智家是怎么做的。

(资料图)

5月31日晚7:00，暖风拂过的青岛石老人海边，一场集齐天籁之声和爆款好物的露营音乐会梦幻开场，这正是海尔618超级盛典·《天赐的声音》露营音乐会现场，此刻正在海尔智家APP、浙江卫视官方抖音、海尔天猫官方旗舰店、卡萨帝京东自营旗舰店、新华网等平台同步直播。打造精致轻奢、森林秘境等四种风格的露营营地，邀请汪小敏、伯远、胡海泉和井胧四位实力唱将作为海尔智家品质生活合伙人，一人一风格带领用户共同探索智慧科技与高品质生活的激情碰撞。在这场视觉与听觉的极致享受中，用户们将感受到哪些惊喜？

最潮玩法：在露营音乐会边听边玩边下单

在今年“史上最大投入”的618，品牌该如何充分调动年轻人的热情？会玩的海尔智家“整大活”：联动《天赐的声音》IP，将最火的露营和音乐会结合起来，由四位海尔智家品质生活合伙人分别在四大主题营地中，通过趣味实验、互动挑战等形式，打造最具氛围感的品质露营生活。各主题场景中搭载智慧科技的爆款套系，将组成一份2023年海尔年度品质生活榜单，即使用户闭眼入也不踩雷。

形式的新潮只是表面，通过精致轻奢、森林秘境、限定艺术、懒人派对四种风格的露营生活，全方位展现的高端品质生活方式才最动人。无论是温度、食物、衣物等都能轻松变得精致轻奢，还是足不出户就能沐浴森林鲜氧的风、饮到山间清甜的水，亦或是所见所触皆是媲美艺术品的高端氛围，再或是感受聪明懒人的极致快乐，每一种营地主题都开启了一种全新的品质生活。

这种新潮的玩法，不仅带来视觉、听觉的极致享受，而且让用户即使隔着屏幕，也很难不被这些理想中的品质生活方式打动。看好哪个现场同款，用户可以直接下单，真正边听、边玩、边享受的买买买，购买体验全面提升。

最燃现场：全线高端升级高品质生活方式

到底这场正在进行中的露营音乐会有多燃呢？咱们不妨现场看看，集齐卡萨帝光年套系、银河套系、星河套系三大高端套系，体现智慧厨房、全屋空气等全场景品质生活的四大风格主题营地，藏着多少让生活更美好的“玄机”，带来了怎样全线高端的品质生活方式。

这不，汪小敏带着她的精致轻奢营地盛情而来，人和主题超级搭，连主持人伊一都说：“一下子就有女主人的感觉了。”真正的精致连风都有要求，现场的卡萨帝星云空调打造的舒适风场景，让汪小敏和胡海泉PK曲库更有灵感，其搭载的射流匀风技术让空调风自然舒适，老人、小孩都能放心吹。不仅风精致，吃得更精致，特质荔枝饮品鲜到了大家心里，其食材由卡萨帝细胞级养鲜技术保存，轻松实现新鲜水果自由，井胧、伯远都现场种草。吃东西弄脏衣服也不用担心，中子 F2 洗干集成机专业洗护场景，连冲锋衣都能轻松养护，首创的3D透视烘干技术则能轻松烘干羽绒服。怪不得引来网友齐发弹幕“太强了”、“种草”！

还沉浸在精致轻奢中久久回味，一阵山野中原始的肉香扑面而来，是伯远带着他的森林秘境营地出场了。露营+烧烤，这真的是在直播么？不过跟烟熏火燎的画风不同，卡萨帝星河蒸烤一体机让做美食太享受了！一句话就可以烤肉串，不需要设置温度、时间，烤好即停，而且外酥里嫩、熟度刚刚好，小饼一卷，“淄博烧烤”拿捏。而且，现场游戏的功夫，卡萨帝银河烤箱同时蒸好了鱼和米饭，完全不会串味。就连大家口渴了想喝杯水，都有鲜活水净水器还原山间泉水的清冽甘美，泡发海参都更大更Q弹！网友纷纷弹幕表示“想买”、“好水太重要了”。

现场体验正酣，接下来还会有何亮点？据剧透，限定艺术营地内主打烟火与艺术交融的生活美学，卡萨帝冰箱不止外观简约大气，还能满足大量囤货和极致保鲜需求，小巧的冰吧则能与柜体无缝融合。而懒人派对营地内则Buff叠满，可视可说可管理全屋的海尔智家大脑屏、解放双手的双面洗洗碗机等，甚至打扫卫生都格外省心，混着饼干碎、番茄酱等的脏污地面，用海尔双动力洗地机 Z10Pro轻轻一推立马干干净净，并且只要把洗地机放回底座就能一键自清洁……

最强支撑：数字化带来最优用户体验

为什么海尔智家618能年年推陈出新，用独具吸引力的玩法、全面升级的品质生活方式，赢得用户的深度认可？这背后，离不开其根植用户需求的数字化转型升级，精准洞察用户、满足用户，引领海尔智家的高质量增长。

首先，从用户需求端来看，针对用户需求更为个性化、多面化的特点，精准发力。通过内容运营和用户运营的数字化升级，海尔智家实现全品类差异化的用户心智渗透。年轻人跟银发族、男生跟女生关注的点千差万别，海尔智家通过成熟的用户画像分析，追求品质的用户可以选择智慧洗护、社交厨房等高端场景，年轻人可以选择一键烹饪、一句话观影等潮流场景……不同用户能看到海尔智家各有所长的好。

其次，从满足用户的服务端来说，用户下单过程的体验、下单后的物流及售后体验都很关键。618这样的节点，能让用户想买哪款就能买上，买完之后不等待至关重要。海尔智家通过进行供应链场景模型升级和供应链直发链路升级，实现预计618期间现货率提升1.2%、库存效率提升15%。并且，客服人员7x24小时的秒级响应，服务兵的科学调度、送装一体等，都能最大限度提升用户满意度。

最后，从用户本身的使用体验来看，通过数字化的用户平台，用户能和海尔智家实现更实时、更深入的交互。一旦用户有任何问题，海尔智家能第一时间捕捉并给予高效的解决方案。并且，用户对产品本身的意见及建议，对已使用场景的迭代需求等，都能得到最及时的反馈处理，并可终身服务。

露营音乐会还在继续，眼前是高端套系打造的品质生活方式，未来则是每一天都能享受的智慧美好生活。正因为海尔智家的璀璨星河由千千万万用户造就，所以海尔智家的科技创新、套系升级，致力让每一位用户看见美好生活的星辰大海。这个618，选择海尔智家，全面升级的品质生活方式正在向你而来。

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