ChatGPT近期不断刷屏，不仅引来上亿网友注册尝鲜，吸引国内外科技企业投入资源积极布局，还带动了相关概念股股价暴涨。

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2022年11月上线ChatGPT，是由OpenAI公司开发的一个人工智能聊天机器人应用，其能够通过学习和理解人类的语言，与用户展开对话互动交流，甚至还能写邮件、文案、翻译、代码等。

在ChatGPT爆火的同时，一些冷思考也随之产生。美国《财富》杂志在文章中指出，ChatGPT能进行天马行空的长对话，可以回答问题，还能根据人们的要求撰写各种书面材料，例如商业计划书、诗歌、计算机代码和剧本等。当然，它并不完美：其中提供的结果不够准确；无法引用信息来源；无法做到字斟句酌。

除了技术产品本身仍存不足外，ChatGPT能够应用在哪些领域，如何实现商业化变现，以及其在不断应用的过程中是否会取代人类等问题也在近日不断被讨论。

商业化应用存两面性

据瑞银集团2月1日的一份报告，在 ChatGPT 推出仅两个月后，其1月份月活跃用户数有望突破1亿，高于去年12月份的5700万，已成为历史上增长最快的互联网应用。

瑞银引用分析公司SimilarWeb的数据称，今年1月，大约1300万的独立访问用户每天在使用ChatGPT，较去年12月的使用量增长了一倍以上。“在互联网领域发展20年后，我们想不出有哪个消费者互联网应用比它发展得更快。”瑞银分析师称。

科技部国家科技专家周迪接受媒体采访时表示，ChatGPT是算法和数据积累后的成果，以量变逐渐累积到质变。它通过引入人类反馈的强化学习，大幅提升了AI在人机对话时的准确度和可控性，具有强大的语言理解能力和语言表达能力，是人工智能技术的突破性发展。

据悉，ChatGPT的主要功能包括两方面，一方面是辅助工作，比如帮助人类写论文、写代码，另一方面是替代人类创作内容。基于这些功能，各类大公司都在基于自身的平台优势、技术基础在此领域进行布局。

据媒体不完全统计，百度、腾讯、快手、字节跳动、网易等互联网大厂都在大力布局AIGC领域，凭借领先的预训练大模型技术实力，打造AI内容生产基础设施。科大讯飞、拓尔思、昆仑万维、汉仪股份、万兴科技等A股公司在自然语言处理、算法和数据集方面均有部署。

日前，百度宣布公司ChatGPT项目的名字确定为文心一言，英文名ERNIE Bot，3月份完成内测，面向公众开放。还有消息称，苹果将于下周举行年度内部AI峰会。

另据CNBC报道，微软计划在今年晚些时候发布软件，设想用这项新技术帮助客户推出新的聊天机器人，或改进现有的聊天机器人，为客服在服务对话中提供回答建议。有知情人士透露，微软计划为公司、学校和政府发布一项技术，让它们用ChatGPT创建自己的机器人，还可以去掉微软或OpenAI的品牌。

天使投资人、资深人工智能专家郭涛表示，ChatGPT具有广泛的商业化前景，将推动众多行业的快速变革，将在AIGC（利用AI技术自动生成内容的生产方式）、客服服务、医疗健康、在线翻译、智慧教育、游戏娱乐、家庭陪护等领域快速落地，有望形成万亿级市场规模。

不过，南昌理工学院数字经济研究院院长王鹏在近期接受媒体专访时也表示，ChatGPT在商业化变现上仍存在不足。对于ChatGPT的开发者而言，现在面临一个两难境地：面向大众化开发，可能大家的热乎劲儿过去了，就不付费了；面向专业领域开发，可能用户付的费用还不足以支撑开发成本。

其解释称，一方面，如果简简单单就靠智能语音机器人的问答充值，可能大量用户玩一玩，新鲜感过去了，也就不充值了。

另一方面，如果提供定制化服务，其实训练成本非常高。比如让ChatGPT做一个投资分析，在目前的技术路径之下，它可能给出的结果，只能是简单的资料搜集。

如果要达到中高层次的分析师水平，就要付出更多的精力和时间成本。

人类会被AI替代吗？

在每一次人工智能的技术变革浪潮中，“技术是否会取代人类”的问题总是会引发人类的担心，面对刚上线数月的ChatGPT，同样的疑问和担心再次被提及。

针对媒体 “AI有一天会取代人类，你有这样的想法吗？”这一问题，ChatGPT回应称，作为一个AI产品，我没有自我意识和意见。我的设计是帮助人类完成任务，并非取代人类。同时，在技术发展的任何阶段，人类仍然具有独特的智慧和创造力，可以做出无法被机器取代的决策和行动。

其还表示，对于未来的情况，无法确切预测。不过，AI和人类都有独特的优势和局限性，而且两者之间存在着相互补充和互动的关系。因此，更有可能是人类和AI协同工作，共同完成各种任务，而不是AI完全取代人类。

中国工程院院士、中国工程院原副院长、中国互联网协会原理事长邬贺铨表达了相似的观点。其在接受采访时表示，ChatGPT 的出现其实是人类科技进步、尤其是 AI 技术进步的一个体现，“但是我们完全没有必要为 ChatGPT 的出现而担忧，它的出现是一种技术进步，ChatGPT 可以帮助人类做一些资料整理等基础工作，但是它不可能代替人类思考。它所写出的所谓诗歌小说，其实也都是在数据复制的基础上完成的，不可能具有人类的情感。”

此外，中国工程院院士、中国计算机学会名誉理事长李国杰表示，ChatGPT还远远没有达到改变或者颠覆人类工作习惯、分工的程度。“现在来看，ChatGPT 的数据处理以及最终的表达能力还是很强的，但是 ChatGPT 目前的发展水平不会替代人的工作，只会帮忙。ChatGPT 所做的内容，也是在人类已有工作基础上来进行整理、归类等简单内容，其还不具备创造性的工作能力。”

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