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“旧车置换方案”引发京城车主投诉潮

大家车网 2011-08-22 00:00 来源:北京青年报 作者:

  本报讯 昨天,市工商局、市消协公布了今年8月份消费者投诉分析。分析显示随着本市老旧机动车淘汰更新方案的实施,引发了新一轮的购车热潮,但纠纷也随之增多。

  据了解,近日,北京市推出了《进一步促进本市老旧汽车淘汰更新方案》,在2011年8月1日至2012年12月31日期间,对淘汰老旧汽车的北京车主给予政府补助,同时引导汽车生产企业对淘汰并更换新车的车主给予企业奖励。由此也引发了一些新的纠纷。

  消费者李先生投诉称,他在一家4S店以旧车置换的方式购买了一辆新车,可是提车的时候,经营者却要求其必须在4S店做5000元的汽车装饰,否则不让提车。李先生说,由于已经和该店签订了旧车置换合同,按照政策,可以享受6500元的旧车置换补贴,如果现在不在该店购车的话,自己的旧车置换指标就会失效,不能再享受优惠。

  林先生也是一位旧车置换购车的消费者,7月25日林先生与4S店签订了旧车置换合同,但随后林先生通过媒体得知,北京市出台了老旧汽车淘汰更新方案,按照方案自己可以享受政府的补助。林先生通过查询,汽车目前还在自己的名下,于是与4S店联系,希望能够按照新的政策享受优惠,但却遭到了经营者拒绝。

  据介绍,本月“12315”、“96315”两条热线共受理涉及汽车类商品咨询173件,投诉70件,投诉目前已办结55件,调解成功29件。消费者投诉的主要问题集中在:经营者拖延提供购车凭证;付款后要求消费者加价提车;出现质量问题拖延修复;拖延提供赠品等。

责任编辑: 张雷

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