虎年大吉 电话投保 解绝游子燃眉之急

    新年伊始，热心读者李先生就给记者打来了电话，讲述他在春节期间发生的故事。由于没有买到回家的车票，李先生只能自驾回老家，不过车险却刚刚到期，幸亏中国人保财险假日无休，及时替他解决了这个大难题，帮游子顺利返家，与家人团聚。

    事件回顾：

    作为饭店的中层管理人员，在哈尔滨工作的李先生一直忙碌到近年三十才真正进入春节假期。不过这正是春运最忙碌的时刻。几经周折，他还是没有买到返家的车票。本打算从哈尔滨自驾回家，巧得的是车险也刚刚过期。

    “后来决定给人保财险打电话的时候已经年三十了，当时只是试试看，没想到真的有人接，并且第二天就把保单给我送过来了，非常的意外和感动”李先生对记者说。

    人保财险相关工作人员给李先生送保单

    对于李先生，人保财险的相关工作人员也有印象。其负责人对记者说：“这位李先生是虎年我们的第一张保单，也挺有意义的。对于我们来说，虽然过年那几天公司有些冷清。不过知道能帮助客户解决燃眉之急我们非常开心。”

    如此快的服务速度的确令人惊奇。据记者调查，这正是电话车险的优势之一。以这款为李先生解决了燃眉之急的人保财险车险电话投保专用产品——“直通车”产品为例，车主只需拨打4008195518即可购买该产品，不用再前往营业厅奔波，节省了很多时间。

    “车险产品的服务反应速度目前在各个投保类型中名列前茅。”人保财险相关负责人表示。而除了购买速度快之外，商业车险除享受正常的价格折扣外,最高还可以再优惠15%。电销产品的客户更可享受“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”、“快速理赔”、“100%服务贴心回访”等“车险管家”专属服务。部分地方的客户还能享受到移动POS收费、事故车辆托管、快速理赔、代办服务等VIP服务。

    “作为目前中国内地最大的非寿险公司，人保财险经过近6年的探索才有了今天这个涵盖网络、电话、短信等多种渠道的大电子商务业务体系。‘直通车’产品就是在我们方便客户这样一个大理念下推出来的产品,目的就是为了通过电子商务这一全新通道向客户提供更加便捷、专业的保险服务。”人保财险相关负责人表示。

    新年新气象，李先生的新年因为人保财险的热情服务开了一个好头。也祝愿后者虎年大吉，把更多更好的服务带给广大的客户。