知识链接：何谓召回 召回和三包有何区别

召回产品质量很差吗？

不能这么认为。来自中国汽车召回网的专家表示，汽车是技术密集型产品，涉及上万个零部件，而这些零部件又是由成百上千个配套厂生产的，而且汽车的使用环境千差万别。因此，尽管各大汽车制造厂有着非常严格的质量控制体系，也投入了巨大的人力和财力，但是，在设计和制造过程中还是难免出现一些妨碍安全的问题。

所以，少量汽车上出现一点安全缺陷是难以避免的，一般与汽车制造水平、产品质量的高低没有必然的联系。只要厂家在发现缺陷后采取得当的措施积极进行召回，就能很好地消除缺陷。记录显示，几乎所有汽车厂家每年都会进行召回，其中不乏国际知名品牌，但是这些品牌的汽车依然受到广大消费者的钟爱，没有人怀疑其产品的品质。

召回与三包是一回事吗？

两者在问题的性质、法律依据、对象、范围和解决方式上都是有区别的。总体而言，召回主要针对系统性、同一性与安全有关的缺陷，这个缺陷必须是在一批车辆上都存在，而且是与安全相关的。“三包规定”是解决由于随机因素导致的偶然性产品质量问题的法律责任。这种质量问题一般不会造成大面积人身的伤害和财产损失。