华晨为北京骏捷检修 众车主企盼全国方案

1.检修后离合明显变轻

　　华晨成立“应急小组”24小时提出解决方案

　　30分钟完成离合器检修　7家服务站无需预约———

　　本报所做“骏捷离合器沉重”的报道得到华晨汽车售后服务部门的快速反应。华晨华北区已于报道见报的第二天(7月5日)提出解决方案，北京车主可到经销商或特约维修站免费更换离合器分泵。

　　检修时间少于30分钟

　　华晨汽车售后服务部“应急小组”表示，2006年4月至9月出厂的骏捷，车主可以到华晨汽车各经销商或特约服务站进行逐步排查，免费更换离合器分泵。从检查到换件，车主等待的时间不会超过30分钟。

　　华晨汽车售后服务部“应急小组”对部分骏捷车型进行全面检测后发现，由于离合器分泵的进油量太小，2006年9月之前生产的部分骏捷车型使用一段时间后，存在分泵切离力下降的现象，即人们常说的“离合沉”。但由于离合器分泵采取分批供货，并非所有车型都存在“离合沉”的问题。

　　华晨汽车售后服务部“应急小组”认为，2006年9月以后生产的车辆，已经安装加大进油量的离合器分泵，未发现“离合沉”现象。2006年9月以前生产的车辆，更换改良后的离合器分泵，可以解决离合沉的问题。

　　检修后离合明显变轻

　　杨先生的骏捷已经行驶2万公里，上周五在4S店更换了离合器分泵。杨先生说，感觉离合器明显变轻。

　　杨先生说，并没有收到华晨方面的通知，是在保养时听4S店的店员说起“可以免费更换离合器分泵”。从换泵到给液压管路排完气，杨先生用了不到10分钟。

　　杨先生告诉记者，新旧离合器分泵的外形一样，但颜色存在差异。原车的分泵是黑色的，新换的分泵是猪肝红色。

　　检修、更换全按程序指导

　　三江华晨服务站站长赵全磊告诉记者，对于“离合沉”的车辆，服务站技师会首先检查管路是否有渗漏现象，并检查离合器总泵、分泵；随后，技师还将分别检查离合器压盘、分离轴承、离合器片是否有偏磨、发滞现象。

　　如果仅仅是离合器分泵出现问题，服务站会免费为车辆更换分泵，同时还可依车主习惯免费调节离合器行程及离合器踏板及支架的安装位置。遇到技师不能独立解决的问题，华晨400服务专线的维修专员还将提供电话指导服务，直到问题解决。

　　华晨汽车售后服务部“应急小组”告诉记者，即使不是在2006年4月至9月购买的骏捷车型，若出现该问题，服务站的专项维修人员也将按照上述程序，为车辆进行排查、检修。

　　7家服务站不用预约

　　据记者了解，华晨汽车在京共有4家经销商及9家特约服务站，这些服务点均可为骏捷车提供检修服务，但个别服务站的维修量较小，可能出现货源不充足的情况。

　　来自华晨的消息显示，北京三江华晨汽车销售服务有限公司、北京方向华晨汽车销售服务有限公司、北京鑫利宝经贸有限公司、北京亚辰伟业汽车销售中心共4家经销商，北京汽车修理公司一厂、北京市汽车修理公司三厂、北京北方联华汽车销售服务有限公司共3家服务站的货源充足，车主更换分泵无须预约。

　　北京东汇盛汽车销售有限公司、国兴汽车服务中心、北京高超汽车销售有限公司、北京市联成亚龙汽车销售有限公司、北京一凡海润汽车维修服务有限公司和北京迎宾环岛汽车养护中心则需要车主电话预约，以免“扑空”。