易卡靳万龙：关注客户行为 完善用户体验

【2011中国汽车流通协会年会】2011中国汽车流通协会年会今日在厦门开幕，在下午举行的“经销商转型与升级”论坛上，易卡技术公司系统支持总经理靳万龙做了发言：

叶菁：各个店要提升自己的业务水平能力，很多的品牌未来十年可能有很多的变化，在集团化或者中国二手车方面，易卡的靳万龙在这里，请问未来易卡将为经销商提供哪些服务？     

易卡技术公司系统支持总经理靳万龙

靳万龙：叶总刚才说到，我们易卡是在为各位提供支持，我们的想法有很多，但是得不到产品能力的支持。最近有一款产品推出来，确实在创新方面为我们经销商打破了瓶颈。我们做了一些调查发现，我们的延伸市场，所有客户行为轨迹都是可以直接在这个平台上一条线地传递给经销商和厂家，形成完整的信息。这些都可以支撑我们所有的经销商来继续创新和变革，完善用户体验。

叶菁：最后还是请各位用一两句话来总结：你们对未来五年到十年中国的转型升级的看法。

靳万龙：我们看到现在有很多企业主要还是缺乏优质化，实际上未来五到十年，对于标准的建立和可复制化还是比较关键的。