日韩12品牌 五地春节维修保养服务调查

五地春节维修保养调查（五）

　　东风日产

　　经过调查我们发现，北京地区的东风日产4S店调查的4家店中全是年三十到大年初三都采取了闭店的形式，只有从初四开始才有2-3个销售与售后值班，所以北京地区的东风日产客户和准车主要合理安排自己的假期看车和维修车辆时间。而上海地区的4S店基本假期都是在放假，即使有值班也是大多从初五开始，客户们请注意。这里不得不说深圳和成都的东风日产4S店做得不错，虽然春节也安排了放假，但是基本每天都有人值班，成都地区还是正常上班，这两个地区的客户们在假期里只要提前预约或者电话沟通，基本每天都可以去看车和维修。

　　斯巴鲁

　　对斯巴鲁春节期间4S店销售和售后服务作息时间我们调查了北京、上海、广州三个具有代表性的地区，其中北京地区调查的4家4S店春节期间都安排了销售后售后值班，北京地区的斯巴鲁准车主和客户可以放心在假期去这四家4S店寻求自己所需的服务。而上海地区的三家4S店在假期内也都安排了值班人员，广州地区的三家4S店在三十到初三都是闭店，因此这个地区的消费者和客户这几天都不能在这三家店看车或者维修保养，只能等到初四有值班人员后再去了。