新购百万奔驰半年内频现故障 车主积极维权
大家车网 2012-08-15 00:00 来源：腾讯汽车 作者:转载
引言：新购百万奔驰半年内频现故障 车主积极维权
180万元的车，行驶不到1个月便出现排气管漏水，随后又出现挡把松动、座椅有异响等问题，车主李女士向奔驰公司反映数次后，问题仍没有解决。前天上午，因不满奔驰公司解决问题的态度，车主将这辆问题车堵在位于望京路8号奔驰大厦销售厅的门口，并且打出横幅维权。
去年11月，李女士在奔驰天竺之星店以180万元的价格购买了一辆奔驰CLS63AMG，12月初办好手续后上路行驶。“今年1月初就出现排气管右侧漏水”，李女士将车送到4S店检修，“得到的回复是排气管有沙眼导致漏水”，由于该款车型是全进口车，所有零件需要从国外调配，更换零部件需要1个月。春节过后，4S店的工作人员称已可以更换排气管，但是“需要将车上原有的排气管锯掉一部分才能安装”。李女士认为新排气管与原装的不符，因此拒绝更换。
今年4月，李女士的丈夫开车前往西安，在行驶中又发现其他问题：“挡把出现松动；座椅有异响；后备厢盖无法自动开合，问题太多了，此后就没敢再开。”李女士来到奔驰大厦总部反映情况，多番交涉后，一位德国工程师给车做检查，“他们认可了我们提出的四项问题，但是迟迟没有给解决问题”。
前天上午8点多，李女士的弟弟武先生将这辆车开到奔驰大厦，并停在销售厅旋转门门口，拉出横幅以示不满。上午9点多，奔驰公司报警，南湖派出所民警赶到现场。在警察的调解下，双方同意进行协商。
前天下午，奔驰公司售后客户关系部沈经理表示，李女士所提出的问题基本属实，“排气管漏水；挡把松动；后备厢偶发不能完全自动开合；驾驶员座椅有异响，我们公司是认可的”。检查之后，奔驰公司给出了更换问题零部件的维修方案，“但是车主拒绝，并提出换车的要求。由于车辆已经上路行驶，若换车需加付20万的折旧费用”。
而对于奔驰公司提出的维修或者换车方案，李女士并不接受，“我们还会继续维权，不排除继续在大厦门口举条幅等举动”。
作品:移动之城 在路上 责任编辑: 张雷
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