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你的轮胎召回了吗? 锦湖轮胎召回细则出台

大家车网 2011-04-08 12:25 来源:pcauto 作者:

你的轮胎召回了吗? 锦湖轮胎召回细则出台(0) 大家车网

前言:
    经过3·15晚会的曝光,韩国知名品牌锦湖轮胎的轮胎质量门被炒得沸沸扬扬。一个月过去了,在受到各方舆论压力的打击下,锦湖在近日终于推出了的召回细则。现在就让我们来看看究竟那个批次的锦湖轮胎被召回以及如何进行召回。 

最新信息:
锦湖轮胎更换轮胎及免费检测指定点在线查询网址
官方的轮胎检测召回实施细则
锦湖轮胎对部分用户的提问的回复
锦湖轮胎免费实施方案细则(4.14最新更新)

关于锦湖轮胎的产地编号:
    经过查询我们得知,锦湖轮胎在国内有天津、南京和长春三家工厂,而3·15晚会上曝光的是锦湖轮胎的天津工厂。在轮胎胎侧这三家工厂分别用不同的代号标识。“4T”表示产地为南京;“FE”表示产地为长春;“C0”表示产地为天津。具体的识别可参看下图:

你的轮胎召回了吗? 锦湖轮胎召回细则出台(1) 大家车网

问题产品召回范围: 
    此次出问题的轮胎大多为原车配套轮胎,也就是说受影响的车主还是挺多的。本次召回仅召回天津生产的一共7个批次的轮胎产品。具体是哪个批次可参看下表:

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何时开始进行召回预约:
    锦湖方面的消息称,将在4月10日之前公布锦湖轮胎免费检测指定店,在此期间需要预约的客户请致电400-0999-016进行电话预约。4月15日活动正式开始后通知客户到指定店更换轮胎的时间。根据锦湖的最新消息(4月14日),锦湖轮胎的召回事件为2011年4月15日~2011年10月15日;轮胎召回范围为08年3月以后生产的指定批次轮胎。

锦湖提供的召回流程:

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    从召回与检测流程表中我们可以看到,锦湖将为所有使用锦湖品牌轮胎的用户提供一次免费的轮胎检测服务;而有问题且在召回范围内的轮胎将被召回。
    对于所有使用锦湖轮胎的客户,只要进行预约便能够得到一次免费的轮胎检测服务,也算是锦湖对所有用户的一种回馈吧。

更多召回细节:
    在此次召回工作中,锦湖轮胎的一级代理商只向其网络经销商负责,由经销商接待用户到店召回、更换,并将收回的旧轮胎返还一级代理商,由一级代理商统一集中退还厂家。
    并不是市场上所有锦湖轮胎经销点都可进行召回和更换,而必须由一级代理商向厂家上报并通过审批,方可开展召回、更换工作。
    对于不在召回批次的锦湖轮胎,厂家也将提供为期半年的免费检测服务,查出属于厂家责任的质量问题,立即予以更换。
    对于代理商及分销商库存未售出的召回批次内轮胎,厂家已承诺可无条件退货。按相关程序,分销商退给一级代理商,一级代理商再集中退还厂家。
    从目前公布的信息看,承认使用了锦湖轮胎召回批次产品的汽车品牌仅有北京现代、长城汽车、东风悦达起亚3家。而之前被公开的使用锦湖轮胎的汽车品牌,包括一汽大众、上汽通用、奇瑞汽车、东风标致都表示,所用锦湖轮胎来自南京厂及长春厂,并非天津厂,并未配套使用召回批次轮胎。

免费轮胎检测服务解析:
    免费轮胎服务的细则可参看下图。从锦湖的叙述来看,并未对补偿标准和补偿方式进行详细的说明,希望在4月15日召回开始前能够进一步细化非召回范围轮胎的补偿方案。

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结语:
    无论你的轮胎在不在召回范围,只要品牌是锦湖,请不要迟疑,马上拨打400-0999-016进行电话预约,早预约早检查早理赔才是王道。
    锦湖的此次大规模召回目的是重振品牌声誉。正如锦湖官网上所提到的那句标语“重审自我,开启未来”所表达的意思一样,锦湖也在极力挽回一些东西。但是,还是那句话“早知今日,何必当初”呢?究竟锦湖的召回行动在实行阶段进展如何,我们拭目以待。

相关链接:

你的轮胎召回了吗? 锦湖轮胎召回细则出台(5) 大家车网

你的轮胎召回了吗? 锦湖轮胎召回细则出台(6) 大家车网

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关键词:悦动   责任编辑: 杨小枫

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