体验“荣威式”服务 探访北京上汽安福(1)

荣威汽车是上汽打造自主品牌的主力军，除了具有英伦气质的典雅座驾，还有英式管家般的至上服务体验，也就是上汽的“尊荣体验”服务品牌。随着品牌产品的不断壮大，荣威汽车的市场保有量逐步提高，对荣威汽车经销商的服务质量也是很大的挑战性。近日，记者深入北京上汽荣威安福店，来进一步了解荣威的“尊荣体验”服务。

来上汽安福荣威服务站的车主都可以通过电话或者网络来预约，并有独特的“晨曦预约接车服务”，不影响车主白天的正常工作。当车主将爱车驶入服务站时，就会有专门的服务顾问出门接待，并且有专门的进厂车辆停放区域。

  

当车主走出爱车的一瞬，就表示着“尊荣体验”服务的开始，服务顾问会首先帮助车主安上座套、方向盘套、换挡手柄把套以及脚垫。随后会与车主一起进行外形的常规检查，并询问车主车辆的行驶情况，是否有异常、需要特殊处理等。随后，服务顾问将详细记录下车辆的进厂信息，并与车主确认。

  

走进接待大厅，服务顾问会调出车辆的保养信息，并且详细的告诉车主本次保养维修的项目，以及所需要的时间等信息。最后打印出来车辆保养维修任务单，并与车主进行确认，随后，车主就可以来到休息区域等待了。