宝马MM陪同 体验BMW统一标准服务

宝马MM陪同 体验BMW统一标准服务(1)

截至2007年底，BMW在中国的汽车保有量已经超过了16万辆。随着汽车保有量的不断增加，BMW授权经销商的服务水平也要随之提升。这也再次证明了BMW在中国市场不断完善售后服务、提高客户满意度的坚定信心。近日记者就以一名宝马车主的身份体验了来自BMW统一标准的客户服务流程。

   

 

 

BMW授权经销商拥有统一的建筑外观造型，这就是BMW的白房子。通常购买新车的客户和前来维修保养的客户会有两个不同的大门进出。第一次来到这里的消费者可以从工作人员处得到相应的指引。

记者是以预约维修客户身份来到BMW授权经销商的， 因此在我们来到授权经销商处之前这里的维修接待人员已经知道我们将会前来，因此时刻都在准备着迎接每一位预约客户。这样的服务并非针对记者，而是每一位预约或是没有预约过的客户，都会受到BMW的尊贵服务。