上海华普 行业销售及服务专家解答网友提问

上海华普 行业销售及服务专家解答网友提问(2)

主持人：海域三厢1.3舒适型选装安全气囊加多少钱？

邵辉：要加4500元。

主持人：刚买的海讯三厢，现在在磨合期，发动机噪音很大，怎么解决？

李宁：我个人感觉，在经济型轿车里还算不错，在磨合期肯定有一个互相的磨合，噪音相对会大。但是过了磨合期，噪音会逐渐见效。

主持人：就是说现在属于正常情况。

李宁：对。

主持人：单位的公车，买车至今空调汽油味儿很浓，现在公里数是36000公里，空调修理过一次，换部件，加制冷液，检查多次，汽油味儿还是这样。

李宁：如果说车里有汽油味，应该跟空调的关系不大，有可能是油箱上面的问题。如果有时间的话，可以到我们中心去检测一下。

主持人：这个网友说刚买的海域，为什么这车买完都漏防冻液？而且一档不好挂。
    李宁：新车的可能会漏，但是只是一部分，这个到我们维修中心来，我们会做相关的维护工作。可能跟天气有关，因为变速箱油在天气冷的时候，会造成一档不好挂。

主持人：海域三厢1.3L的车比1.5L的车五要省油，价格也低一万多，也是不知该车到底怎样？性能、油耗、售后服务等情况又怎样？

邵辉：是这样，这两款车在排量上有区别。主要还是看这个客户用途是什么？如果只是想做一个家庭上下班的代步工具，在周末的时候偶尔去郊区自驾游的话，我觉得1.3的排量在目前来讲，足够家庭使用。如果这个客户对驾驶乐趣有一定的要求，比如说喜欢极限的一些驾驶运动，或者说追求速度，可以考虑1.5L的海峰。但是我想劝告这位消费者，目前为止，我们北京的道路交通安全法的规定，二、三环的主路限速是80公里/小时。

主持人：这两款车的油耗是怎样的？

邵辉：说标定油耗没有意义，咱们就说实际油耗，目前我们这边反馈的消息就是，海域三厢1.3L这款车实际开百公里油耗在5L左右。

主持人：有网友问，在高速的时候，挂档的时候会脱档，为什么？

李宁：具体的情况要具体分析，这个还是需要去仔细检查。

主持人：在做首保的时候，需要注意什么？

李宁：做首保的时候，需要把相关的手续都要带着。

主持人：请您介绍一下华普汽车在做保养的时候，有什么被忽略的细节？

李宁：是这样，普通用户在用车过程中，正常的机油的保养都没有问题，大家都知道要这么做。但是作为其他的工作，比如说两年四万公里，或者说五万公里，需要更换一次防冻液和刹车油，需要更换变速箱油，每间隔两万公里还要对节气门做一些清洗。有些用户在这些时候容易忽略，如果定期去做保养的话，每次保养的时候，相关的项目我们的服务顾问都会提醒。

主持人：网友问，现在如果我购买华普汽车的话，有什么优惠活动？

邵辉：刚才这位网友提的问题，好象已经解答过了。目前为止，店里搞的优惠活动就是赠送一千元的加油卡，另外就是10次的免费保养，第二是两千元的装饰大礼包，这是二选一的。用户可以方便的时间来我们的店，随时试驾。

主持人：现在华普车有没有天窗版？

邵辉：有。

主持人：哪一版？

邵辉：目前就是海域三厢1.3L，也是销量最好的。如果已经买完了车，上好的牌照，再想自己加装天窗的话，是不允许的，目前我们国家的法律法规查得比较严格。而且如果在这个车辆出厂以后，私自加装天窗对车辆的安全性和稳定性都有影响，所以我们建议不要这样做，因为有一定的危险性。

主持人：请问海尚车1.5L和1.8L有什么区别？

邵辉：如果说客户比较注重动力性的，1.8L要比1.5L强。如果在家里用的话，1.5L足够了。

主持人：就是说1.5L是作为家庭用车。

邵辉：对。

主持人：华普海域挡泥板有没有原车的，富康两厢代替行不行？

邵辉：我个人曾经也试装过，但是装上以后不匹配。还是建议客户可以去店里看一下。

主持人：在夏季对华普海讯保养方面有什么建议吗？

李宁：到了夏天，主要就是温度高，还是空调的制冷差，建议用户最好到服务站去，我们有一个活动，除了空调检测以外，还有其他的一些检测，底盘检测、电脑的免费检测，希望广大的用户如果有时间，把你们的爱车送到我们的服务站，进行免费检测。如果在半路上发生意外，也可以拨打我们的电话。51317686。

主持人：有网友说，华普海域买了不到半年，车身右侧一直发出异响，到底是怎么回事？

李宁：应该不是很大的问题，我建议网友去服务站检测一下。

主持人：2万公里的海域3.3更换了离合器压盘和摩擦片，大修了变速器以后，在发动机2000转时，离合器踏板剧烈震动，而刹车和油门踏板不震动。是变速器里面共振还是离合器压盘制造精度不好？

李宁：有可能是变速箱内部的问题，也有可能是压盘的问题，但是变速箱内部的问题可能会更大一些。

主持人：但是大修以后还这样是为什么？

李宁：只能说修的可能不是太理想。

 主持人：请计算一下华普海尚1.5手动舒适型的一年用车成本。燃油费+车险+养路费+车船使用税+保养费。

邵辉：我给这个网友提供几个常用的数字，先说车船使用税，目前为止，我们国家征收全年是480元，养路费是全年320元，保险按全险算，一年是4300元左右，其余的保养用费就要看他的行驶里程了。

李宁：我们公司近期为了回报新老用户对我们的支持，把机油价都下调了。

主持人：今天的时间差不多了，感谢二位来到我们网上车市聊天室，各位网友，我们下次访谈再见！