“我们的目标是制作和您一样独特的劳斯莱斯。只要你说得出，我们就能做到。”

  世界上没有多少物品能比量身定做一辆劳斯莱斯房车来得更加奢华，当劳斯莱斯的客户定制一辆幻影时，他们要求的不仅是一般的标准功能与选项，而满足这些个性化需求的就是劳斯莱斯的客户定制服务“Bespoke”，它是一支集合设计、工程与销售专才于一身的专业团队，能将每位客户的欲望，完美无瑕地展现在全球最炙手可热的豪华房车上，达到最耀眼的效果。

  “Bespoke”一词源于伦敦萨维尔街（Savile Row）量身定制的西装，用来形容客户能全面参与产品的制造过程。“Bespoke”来自于裁剪行业中的术语“Bespeak”，意即 “量身定制”，在古时候，这个术语用于描述布料和服装要如何依据客户的要求定制。对于劳斯莱斯而言，这意味着汽车的每个部分，从最不起眼的配件到最豪华的设计外观，都能量身定制，而且每个部分都有参与制作的工匠的签名。

  客户可向劳斯莱斯温州经销商讨论他们的想法，但也有一些客户甚至会选择亲临劳斯莱斯位于古德伍德（Goodwood）独具一格的车厂直接与工匠讨论，即使是最小的细节，如个性化的迎宾踏板、对比编结、钟面或座位滚边。
每位客户将会受邀见证其汽车与引擎结合的过程，并获得一本72页书册，内容记录了幻影的制造过程。

  就算客户拥有再大胆的设计构思，要将它融入幻影内都不会有任何限制。劳斯莱斯曾经制造过个人外漆、取代地毯的皮质车内地板、荧光的欢庆女神（Spirit of Ecstasy）徽标、定制的Hermès车顶内饰，甚至是使用一颗长在客户后园内的树制作内饰面板。

  此外，还有其他令人惊叹的作品，例如行李箱、玻璃器皿，以及华丽的野餐套具，全都是在古德伍德的车厂内设计。一个完整的设计概念，从专人草拟设计概念到劳斯莱斯的工匠将概念转化为实际作品，须耗时六个月。尽管如此，每一名顾客都不约而同认为，能拥有如自己指纹一样独特的车，是绝对值得等待的。