访丽水宝顺行总经理朱旭先生 解读BMW延长保修服务

　　BMW作为汽车界内第一家将售后服务进行品牌化管理的豪华车企，围绕着“高效、透明、关爱”的品牌承诺，推出了一系列服务项目和举措。据悉，为了给广大BMW车主提供更加优质的服务保障，BMW推出了延长保修服务项目。为了让更多BMW用户更好的对这一服务有所了解，小编有幸采访到丽水宝顺行宝马4S店总经理朱旭先生，通过采访让我们一起来了解BMW的延长保修服务：

　　每一台BMW新车都有2年/不限里程数的新车质量保证。BMW延长保修服务结合了金融及售后服务，是为延伸客户驾驶乐趣，专门定制的一种服务产品。客户只需支付很少的费用，就可以在新车保修基础上，延长车辆保修的期限。

　　我们会负责延长保修期内所有保修零部件材料质量和制造工艺有关的车辆缺陷(包含零件费用和工时费用)。BMW延长保修服务的优势有很多，比如为广大BMW客户发生突发、高额维修费用提供了保障;它还涵盖了全车将近1500个机械和/或电气零部件;新车用户方案索赔额高达50万，忠诚用户方案索赔额高达25万;维修次数不受限制，并且没有额外的花费等。

　　有的客户会有这样的异议，举个例子来说，客户觉得我们的BMW车辆是非常可靠的，用不着。但是我想跟大家分享的是，延长保修期的前提是汽车品质的提高。只有生产出高品质的BMW车辆，我们才有底气来延长保修的服务周期。汽车不同于冰箱或者洗衣机，每年放在厨房里不动，汽车属于一件损耗品，每天都要行驶几公里甚至上百公里，车子本身就有一万多个零件，任何零件也都是有使用周期的，再好的汽车也不能保障不发生故障，而且随着使用时间或里程数的增加故障发生的几率会越来越高。

　　目前丽水宝顺行宝马4S店已经推出延保服务，我们希望通过我们的延保服务让广大BMW车主在驾驶时和驾驶之余都能尽享安心，让维修也更加有保障!

　　如果有想了解更多关于BMW延长保修服务内容的车主可以致电丽水宝顺行服务热线 261 9999，会有专业人士给您做一个详细的解答。近年来，宝马推出了一系列的关爱活动，包括季节关怀、二手车同悦、长悦专属服务计划、“悦享”保养套餐等等，这些服务增进了品牌与消费者的情感纽带。此外，宝马售后服务还为宝马近来主推的BMW互联驾驶实现的一些主要功能和服务提供了核心支持，其中包括基于远程呼叫中心的旅程咨询服务、保养自动提醒、道路救援服务等，为客户提供便利的同时，更带来高效互联商务生活的新体验。作为2014年宝马客户关怀的重要举措，BMW延长保修服务必然给客户带来更多驾驭乐趣。

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　　丽水宝顺行汽车销售服务有限公司(宝马4S店)

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