大家车网 2013-08-08 15:40 来源:大家车网 作者:综合报道
5年,成就15000个客户的选择
2008年的8月,注定值得铭记。北京奥运会的大幕拉开,让世界聚焦中国;而车界的一个"大事件",却发生在宁波--这个月,一汽-大众奥迪亚洲首家"奥迪城市展厅"正式开张,它的名字叫中基奥迪。
转瞬5年。头顶"亚洲首家"光环的中基奥迪,不负众望--她秉持"中存雅致、悦驾之基"的企业精神,以优质的产品和服务为基石,短短5年已赢得15000位车主的信赖与选择,在宁波区域市场的占比跃居首位。
5年,何以成就15000车主的共同选择?在竞争激烈、风云变化的市场竞争中,中基奥迪实现惊人跨越式发展的动力源泉在哪里?日前,记者专访了中基奥迪相关负责人。
成功的基石,源于优质的产品和服务
15000名车主的口碑选择,中基奥迪5年累累硕果的最直接的佐证。而在15000名客户的背后,还有更多荣誉的见证--全国维修行业诚信企业、浙江省全省汽车销售服务示范店、宁波市信用/信誉AAA级维修企业、宁波市第十届消费者信得过单位等荣誉。
即使在全国市场,中基亦是"明星企业"--先后一汽大众奥迪年度特殊贡献奖、优秀服务满意度奖、优秀销售满意度奖、最佳市场开拓奖、奥迪技术信息反馈优秀奖、备件卓越进步奖、"奥迪之星"、"优秀销售经理"等一系列荣誉。
"成功的基石,归根结底,源于优质的产品和服务。"中基奥迪相关负责人表示。他认为,作为最早进入中国,并最早实现国产的豪华车品牌,奥迪是中国市场认可度最高的豪华车品牌,其产品美誉度家喻户晓,这是中基奥迪的飞速发展基础保障。
同时,一汽大众奥迪针对国内需求的变化,不断创新产品,除了更加彰显个性化,与全球同步车型之外,在价位上也不断研发更加亲民的车型,现在不到20万元就可以买奥迪。在豪华车品牌中,奥迪是最有可能实现"寻常百姓驾豪车"梦想的品牌。"
"卓悦"服务无处不在,让车主感受尊荣
作为汽车销售端,如果说车的品质主要取决于于厂家,那么服务端的优劣,则更多的源于4S店的多元化、个性化的服务体系。中基奥迪秉承奥迪"卓悦"服务这样一品牌文化,通过售后服务人员的认真态度和专业精神,以及4S店先进硬件的支撑,为用户提供'专业、尊贵、愉悦'的高档轿车服务,让消费者觉得选择中基奥迪是明智的。
"卓悦"服务,首先源于同步全球标准的硬件配套和服务团队。
作为亚洲首家"奥迪城市展厅",中基奥迪服务中心占地面积达16亩,展厅可展示新车18台。展厅内,设有咨询、销售、服务、备件销售、精品展示及audiexclusive个性化尊享区等服务区。与此同时,中基奥迪还在江东南路设立了厂方正式授权的中基奥迪CBD展厅,在海达二手车市场开设了二手车展厅,将更多的服务网络,让用户轻松享受中基的多元服务和产品。
在售后硬件方面,中基奥迪优势更为明显--她是奥迪总部在宁波地区唯一的R8授权服务商,有R8专用的维修设备、全铝车身修复工位(包括奥迪铝车身专用设备)、ACC校正设备、轮胎道路力测试校正平台、充足的维修工位和专用工具设备。同时,所有售后维修人员须经过入职培训、安全生产培训、操作流程培训、服务流程培训、服务技术等厂方、第三方、公司内部不间断的持续培训。
中基奥迪作为宁波最早建立二手车展厅的奥迪4s店,最初只是为客户卖车、买车提供便利,凭借自身的专业技术和客户的肯定支持,中基奥迪在海达二手车市场建立了奥迪品荐二手车展厅,在立足服务奥迪客户的前提下,扩大其他品牌车辆的收购和销售业务,争做宁波二手车公司的领头羊。
秉承"卓悦"服务理念,中基奥迪经过5年的创新探索,开创了个性化、多元化的服务体系。譬如奥迪假日服务、季节性服务、替换车服务、一站式上牌服务、交税服务、划痕免费修护服务、专属交车服务、24小时热线服务等特色增值服务。在此基础上,中基在今年又开创性了推出了"全驾"销售服务模式,把金融、二手车、售后等各领域的服务内容纳入一体,用户可按自己意愿组合套餐,便利更优惠!
以感恩铭记5周年,8月"回馈季"巨惠来袭
5年,赢得15000位用户的选择--回望历程,中基奥迪以感恩来铭记对用户的感谢。据介绍,中基8月"感恩回馈季"已盛大启动,销售、售后大联动,包括"充值送"、"满就送"、车价直降优惠、置换巨惠等在内的百万豪礼,将在8月悉数放送。
"充值送"售后优惠中,按照用户充值金额,可获赠数千元不等的工时费和现金券;"满就送"更享多重大礼。在销售端,奥迪全系车型共享周年钜惠--到店即赠清凉礼包;任意车型置换奥迪A6L即享万元金融及万元置换补贴;购A6L2.0T、2.5指定车型直送万元精品礼包;奥迪A4L购精品礼包直享购车现金优惠;现场订车还有众多豪礼赠送!
【亚洲首家奥迪城市展厅】
宁波中基汽车销售服务有限公司
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中基奥迪第一国际展厅
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中基奥迪品荐二手车中心
品荐热线:0574-87425959
展厅地址:江东区江南公路158号海达二手车市场内
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