社会的高速发展带来了媒介传播形式的多样化,如今消费者在购买汽车前,会从报纸、电视、网络等各种渠道获取产品资料和信息,但这些信息传播形式往往是单向的,而车企举办的各类活动因更具有互动性,在一定程度上能让消费者对产品有更为直接、全面的认识。
可以这么说,与消费者互动、为消费者提供亲身体验机会的活动,是最贴近消费者需求、最受消费者青睐和好评。
其实,汽车业最早的消费者体验活动当属经销商提供的“试乘试驾”服务。说起“试乘试驾”,相信但凡对车有一些了解的消费者都不会感到陌生。这一服务自2005年诞生以来,消费者也从最初的欣喜、好奇到逐渐归于平静,而如何使这一如今买车最普通的常规动作,变得有声有色,让消费者回味无穷呢?
广汽丰田雅力士2010激情赛道特别体验活动也许能给我们一些新的启示。
零距离接触 见证
雅力士极致品质
说起赛车,国内消费者就算不完全了解,也绝不会感到陌生。目前在F1、中国房车锦标赛等国际国内知名赛事经过了多年如火如荼的发展后,各车型赛车活动也层出不穷,赛车文化教育已然普及到了普通老百姓身上。然而,这些赛事活动往往要求参与者至少持有赛车D级执照,因此真正能走上赛道驾驶车辆的普通消费者寥寥无几。
而雅力士激情赛道特别体验活动将参与门槛放至最低,只要是雅力士的爱好者均可报名参加。
广汽丰田副总经理胡苏表示,“本次活动借鉴了欧洲‘Yaris Cup’模式——将汽车赛事平民化,为众多钟情于赛车活动的消费者提供一次赛场体验的机会。”
如果说参加门槛之低是吸引消费者一大亮点的话,那么本次活动的另一大亮点就是,为了让消费者更全面体验雅力士真正价值,广汽
丰田首次将试驾体验从城市公路搬上赛场。在国内,能举办国际赛事的赛车场本来就少,更别提消费者走上赛道亲自驾驶汽车了。因此,对于赛道,国内消费者可能更多的是停留在观赏而非参与的阶段。而雅力士赛道体验活动,就是要让消费者突破对赛道的现有理解。尽管受制于安全原因,本次活动更多的是试乘试驾体验,而并非真正意义上的赛车,但消费者在专业赛车手的陪同下,同样能过把赛车瘾,体验到在拥挤的城市街道所不能体会到的驾驶乐趣。
当然,除了亲自驾驶雅力士在赛道上一试身手,消费者者还可以参加形式多样、妙趣横生的障碍竞技活动。在不到500米的障碍赛道上,活动设置了直线加速道、U型大回环弯道以及长达100米的梅花桩三大挑战难关。在直线加速道上,雅力士发动机因能输出150Nm的最大扭矩,消费者可以强烈感受到加速时车子迅猛灵敏的反应和推背感,自动变速器加档、减档也能平滑顺畅地完成;而U型大回环及长达100米的梅花桩体验,则对雅力士的操控性能提出了更大的挑战。雅力士具有前麦弗逊式独立悬挂和后拖曳臂扭力梁式非独立悬挂,在过弯时通过扭转梁的反向弹力,可以控制车身平稳、减小侧倾,同时也具有整体桥式悬挂不具备的舒适性。EPS电动助力转向系统的配备,又增强了雅力士方向盘控制的轻巧性及回正力度,4.7米的最小转弯半径则使转向变得更加灵活。
当然,广汽丰田之所以敢于将试驾搬上赛场,最根本原因,还是由于雅力士拥有一颗强劲的“心脏”。搭载了丰田先进的双VVT-i发动机,雅力士在转速达到每分钟6000rpm时提供87kw的最大功率,195km/h最高时速更是同类车型之翘楚。09年底,雅力士1.6L双VVT-i发动机勇夺“中国心”十佳发动机称号,为其卓越的动力性能提供了最好的佐证。如此看来,雅力士激情赛道特别体验活动无疑是一次有益的尝试,消费者不仅可以对雅力士先进的发动机技术和改装潜力有更为直观、显性的认识,让试驾变得更加有趣,还能领略到雅力士所带来的动感驾驭生活和积极向上的精神。正如本次活动的广告词所说“跑起来,哪里都是赛道”,人生如赛场,乐观向上、积极进取才是取得成功的关键,这也正是雅力士在活动之外,所希望传递给消费者的人生启示。
让消费者“动”起来 接触式体验活动全年无休
2009年,围绕雅力士的产品体验,广汽丰田开展了“Discover Yaris”等系列主题活动。其中,上海车展期间举办的“抢拍雅力士”活动,一天时间就吸引了上千名消费者上传照片,借助拍摄的契机,让消费者对雅力士时尚靓丽的外形拥有更为丰富和直观的认识;儿童关爱月活动,也吸引了大批家长带领孩子来到广汽丰田经销店,在游戏的过程中体验雅力士的童椅固定装置、学习儿童安全乘车知识,亲身感受广汽丰田对汽车安全,尤其是儿童安全的重视和关注。通过参与这些互动体验活动,消费者可以近距离体验雅力士卓越的产品性能和追求品质、时尚、自由的汽车生活态度。
此次雅力士激情赛道特别体验活动,既是09年“Discover Yaris”这一全年推广主题的延续,又拉开了广汽丰田雅力士2010年全年体验活动的序幕。
据了解,在广汽丰田2010年事业发布会时,广丰高层对外宣布,更了让消费者更深入地认识雅力士,广汽丰田将进一步展开系列消费者接触式体验营销活动,让消费者全面领略雅力士高品质、低燃油、高安全性、富有乐趣等特点,并大力推广以雅力士“精品小车”形象为代表的高品质汽车生活。
“情感的经济”将取代“理性的经济”——这是乔布斯的观点,IPHONE则提供了完美的佐证。因此,各车企在向消费者传递产品卖点和优势时,必须与消费者产生情感共鸣,制造让顾客难忘的体验。只有消费者对产品真正的“贴身”体验,深入了解,才能留下更多深刻铭心的体验记忆,对产品产生更加直观、显性的认知,从而树立起长久的“品牌忠诚度”。