今年 7 月,国务院发布《住房租赁条例》,为住房租赁市场的规范与发展注入新的政策动能。在此背景之下,8 月 12 日,清华大学五道口金融学院房地产与金融科技研究中心发布《2024-2025年住房租赁行业发展报告白皮书》(下称“ 白皮书 ”)。对于未来住房租赁行业发展趋势,白皮书指出,租赁机构将回归价值中枢,轻资产托管模式将成为经营模式发展的必然趋势。

白皮书指出,随着社会经济的发展,租客对于租住“好房子 ”的期待是满足较长时间的“安居”生活,不再是“临时性 ”住房。在品质租住需求升级的大趋势下,住房租赁企业模式升级,企 业核心能力将回归“人和管理 ”,围绕以消费者为中心的逻辑,通过为市场提供多元化的、高品质、多层次的租赁住房产品和服务,来满足租客对居住安全与舒适度的基本追求。未来行业标 准体系完善,也将为行业的发展提供有效指引,住房租赁企业也将依托科技渗透、服务差异化 以及标准体系优化来赢得租客、业主的青睐。

在品质需求升级层面,白皮书认为,随着更多95 后、00 后进入住房租赁市场,消费群体观念革新,特别是年轻人对便捷、安全、租房隐私性的偏好加强,当前市场上的租客对租赁住房的需求已经从基本刚需升级到品质租住,从以前的“有房租 ”到现在的“租好房 ”转变。另外,市场竞争的加剧使得租赁机构更加注重服务品质和用户体验的提升,通过提供更丰富、更个性化的租赁产品和更便捷、更贴心的服务来吸引和留住用户。

另外,在科技渗透提升效率层面,随着住房租赁行业的不断进步,企业在管理规模上的扩张带来了对精细化运营需求的增长。信息化和智能化技术在这一过程中扮演着越来越关键的角色,它们不仅能够降低成本、提高效率,还能有效预防因操作不规范而引发的潜在风险和运营损失。

此外,机构评价体系也将逐步完善。住房租赁机构是专业服务的载体,是服务升级迭代的推动者。企业的服务质量和水平也成为评判行业吸引力、企业竞争力、租客安居程度的关键因素。

同时,在产品标准和服务层面,良好的住房租赁服务标准应该以满足客户需求为导向,以面向租客和业主端的专业化服务为载体,促进行业形成有效的租赁房源供给。在此背景下,平台化租赁企业崛起成为必然;除此之外,随着住房租赁市场的不断发展和完善,租房服务保险化将成为一种趋势。

白皮书指出,国内轻资产托管模式的典型企业为贝壳省心租。据了解,贝壳省心租通过机构化运营提升房源运营效率以及建立完善的租后服务体系,达到整体业务的“稳定可持续 ”发展。其以科技构建全链路数字化管理系统及 IoT 智慧租住体系,实现人、房、客全流程线上化管理;创新"六芒星"服务分工模式提升协作效率,同时细化可量化、可感知的服务标准,推出换租权益、0 押月付、公积金直付等创新产品,覆盖全生命周期租住场景,助力行业效率提升与服务升级。

白皮书的发布,为行业转型与发展提供了清晰的行动指南。白皮书研究表明,以轻资产托管模式为核心的专业化、机构化发展道路,是顺应市场需求变革、破解行业痛点、实现高质量发展的关键。展望未来,唯有推动住房租赁行业向专业化、规范化、品质化方向加速迈进,才能真正实现让租赁住房成为新市民、青年人安居乐业的坚实支撑。

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