城市发展需要青年，青年是城市的未来。一直以来，杭州都保持着极高的青年吸引力，作为首批青年发展型城市建设试点，如何让青年人引得来更要留得下？《杭州市青年发展型城市建设试点实施方案》重点关注到在杭青年发展中面临的三大机遇与挑战，住房问题就是其中重要一项。

十九大以来，杭州始终坚持房住不炒定位，紧紧围绕建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度目标，加快培育和发展住房租赁市场。近日，在共青团杭州市委、杭州市住房租赁管理服务中心指导下，“党团共建扬青春，助力安居担使命——杭州贝壳租房新青年计划启动仪式”在四季青街道青年之家举行，推出应届毕业生可享受0押金、租金月付、佣金减免等优惠，同步升级的微光保障计划7大承诺和省心租8大服务，助力在杭青年人“租得到”“租得好”“租得稳”。

毕业生租房难题多，品质化租住需求凸显

回忆起自己的首次租房经历，大学毕业生李齐玉用“苦恼”来形容。

“从看房到签约其实都挺顺利，真正的苦恼是从入住后开始的。”李齐玉回忆，“印象比较深的是房子卫生间漏水影响到楼下住户，房东第二天带着师傅来维修做防水涂层，结果一周后，楼下依旧漏水，房东说还需要对管道进行检测，两次维修卫生间都是不能使用的状态。还有一次是出租房衣柜坏了，需要房东配合维修，但反复跟房东约了几次都没能约上，其实维修挺简单的，最后拖了一周才解决。”

“每当这种时候，就希望房东和租客之间能有一个承接的角色，对接租客和房东的需求。这些问题虽然不大，但对生活产生了不可忽略的影响。我们只是想正常使用房子，也希望自己的时间和需要能被考虑。”李齐玉这样说。

经历了这次租房，李齐玉租房的需求也更加明确。“除了房屋本身，我会更关注这套房子能提供的服务，比如是否有随时对接的管家、反馈问题的渠道、及时报修的通路等。”如今，李齐玉入住贝壳“省心租”已有大半年的时间，之前租房遇到的症结也有了更妥善省心的解决方式，还跟专属管家处成了朋友。

“学生时期对于住房的理解局限于自己的家和学校，从校园走向社会，面对不熟悉的工作、复杂的人际关系，在这座城市建立安全感最快速的方式就是有一个自己的家，它像是能量的充电站，也像是我们这些初级职场人的保护壳。一个安心的居所能帮助我们更顺利完成从校园到社会的过渡，让我们尽情释放自己的能量，为这个城市注入最新鲜的活力。”李齐玉说。

聚焦市场痛点，消费者点赞贝壳省心租8大服务

随着毕业季的来临，“租房”再次成为青年人谈及的高频词汇，面对各式各样的找房渠道、良莠不齐的租房信息，怎样才能租到安心、省心的房源，“过来人”李齐玉给出了她的“最优解”。

贝壳“省心租”是贝壳自营的分散式房源托管平台，2021年11月，贝壳正式对外发布“一体两翼”战略，推出贝壳租房平台，布局租赁市场。2022年，贝壳租房组建专业资管与租务团队，推出分散式房源托管服务，即贝壳省心租。

自去年2月份在杭州市场上线以来，贝壳省心租已经连接了贝壳平台上千家门店、1000多名经纪人，配备了140多位专属管家，管理房源超过5000套，已提供维修服务7000余次、保洁服务8000余次，安装智能门锁700余把。

上线的一年多时间里，业主和租客们纷纷点赞它提供的8大服务，该服务涵盖保洁、维修、宽带、智能门锁、换租无忧等价值近1万元的服务内容。此外，贝壳租房升级的7大承诺微光保障计划，从财产保障和人身保障等多方面为业主及租客保驾护航。

租客言女士表示省心租提供的服务适配大部分年轻人，“换租无忧和续约保障这两个权益还蛮吸引我的，大部分年轻人工作变动都比较频繁，省心租的免费换租服务太适合我们了。”

租住省心租房源的吴女士就享受到了“免费换租”服务。由于工作调动，吴女士原先租住的省心租房源与新工作地点的通勤时间超过1个半小时。考虑再三，吴女士决定退租就近找房，资管经理得知后，告知吴女士该情况下无需退房，可直接享受“换组无忧”服务。

吴女士直言：“跟资管经理联系时就已经做好了押金无法退还的打算，没想到自己租的是贝壳直营的省心租，他们竟然还有免费换租服务。”吴女士跟着资管经理去看了新工作区域的省心租房源，看上的房源比之前租金还便宜了300/月。“确实要点赞他们的服务，从提出退租到看房、换房，包括后续走无忧换租的流程都非常顺畅，没有任何卡点。” 吴女士说，“还挺满意的。刚开始还担心我看中的房源价格比之前低了，是否会被他们拒绝，现在看来我的担心是多余的。”

0押金+月付，“新青年计划”连续2年助安居

杭州贝壳研究院数据统计，2022年杭州租赁人口高达410万人，其中95后、00后占比超50%，已然成为租房的核心群体。李齐玉的经历和心态转变，也折射出这一群体的“租房观”，他们对租赁产品和服务的品质需求较高，相较于“租得到”，更关注“租得好”，即租房的品质以及租后的服务。

而在传统的租赁市场中，房租和押金的收取方式普遍采用“押一付三”的形式，还需支付额外的中介费，即一个月押金、预缴三个月的房租，中介费则普遍为一个月或半个月的房租。这对刚踏入社会、收入普遍较低的青年人来说是不小的压力。

贝壳聚焦青年人租房压力，直击当下市场痛点，连续第2年推出“新青年计划”，针对2023年应届毕业生，推出优惠活动，今年，针对普租房源，毕业生可享受佣金7折优惠，租住贝壳“省心租”房源的毕业生，可享受0押金、月付、服务费八折的优惠，可同时享受省心租8大服务.在减轻毕业生经济压力的的同时，还满足了毕业生对居住品质的要求。

《杭州日报》记者了解到，贝壳租房将杭州、宁波等城市作为启动“新青年计划”的“先头部队”，是基于城市能级考虑，浙江正大力建设“青年发展型省份”，杭州又是青年发展型城市建设试点之一，作为有担当的社会力量，贝壳租房理应承担起一份社会责任，减轻青年租房压力，践行“让青年更有为，让租住更美好”，助力在杭青年人留下来。

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