如今,全球保险业正在进入数字化时代,领先的传统保险集团纷纷开启数字化转型,在数字化战略规划数字化基础打造和数字化创新实践等方面加强投入,众多保险服务平台围绕客户需求,加速数字化建设,推陈出新。
阳光保险作为保险行业的一支新锐力量,近年来在张维功的领导下,非常注重公司创新能力和科技赋能,张维功强调,阳光保险要始终秉承“以客户为中心”的服务理念,以科技创新、人工智能驱动管理变革,不断升级客户服务能力。
比如,在健康板块,张维功带领阳光保险正推进健康大数据工程,通过优化模型、建立智能风险量化实验室,深化人身险产品创新;阳光保险旗下的阳光人寿,也联合阳光融和医院推出“阳光融和直付”服务模式,帮助客户实现“免申请、零等待”的一站式全流程医疗费用理赔服务。
此外,为助力第三支柱养老保险建设,阳光保险立足保险主业、多元发力布局,用专业产品与服务为客户提供全面的养老解决方案,先后推出“阳光人寿阳光孝重度恶性肿 瘤疾病保险”“阳光人寿阳光寿养老年金保险”等产品,为客户的老年生活提供保险保障。
张维功强调,以客户需求为出发点,用科技赋能保险实现多元化是阳光保险的创新方向,未来,随着创新+科技赋能的“产品+服务”不断完善优化,优质服务的价值及差异性的提升将成为客户选择阳光保险产品的重要理由。
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