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想客户之所想,急客户之所急——路畅科技畅新品牌“五心服务”启动

大家车网 2010-07-09 16:40 来源:pcauto 作者:佚名

  品质是企业的生命,服务是市场的灵魂。。一个企业的产品、技术、营销策略是很容易被人效仿的,但是服务人员所表现出来的意识、精神和行为却是不可模仿的。随着市场经济的发展,厂家之间的竞争越来越多地体现在服务意识上的竞争。

  近年来,路畅科技因其好的产品质量和市场服务在行业内获得了巨大的成功,成为无数商家和消费者的首选车载导航品牌。为了进一步满足客户需求,提高路畅的市场服务水平和服务效率,回报广大客户对路畅长期以来的支持,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,路畅科技在不断完善产品质量的同时,不断加大对客户服务方面的关注度。2010年6月30日,以郑州汽车用品展为契机,路畅科技畅新品牌“五心服务”启动仪式在郑州国际会展中心隆重召开,这是路畅公司在畅新品牌推出之后为完善市场服务举行的一次盛大典礼。整齐划一的市场服务车、整装待发的售后服务人员、宏伟壮观的会议现场,这一切仿佛都暗示了路畅势必做好市场服务的决心和勇气。

  会议上,路畅科技总经理张宗涛先生首先致了欢迎辞,对长期以来支持路畅公司畅新品牌的客户们表示了感谢,接着售后服务人员们上台宣誓,慷慨激昂的呐喊声回荡在现场,这或许正是路畅人发自内心做好市场服务的呐喊。最后,张总为畅新品牌的客户们颁发了市场服务车钥匙,会议在大家的欢呼声中圆满结束。
据介绍,“五心服务”是路畅公司此次会议最突出的亮点,主要包括:一,责任心,它要求作为一名路畅售后服务人员,除了完成本职的服务工作,更应该具备良好的责任心,想客户之所想。二,专心,它要求每一个市场售后服务人员都必须具备过硬的专业的技能,专业技能才能成就专业服务。三,细心,细节决定成败,不能放过任何一个细节。四,信心,不管事情如何复杂,大家都必须信心十足,足够的信心出色是服务的保障。五,安心,全国150余名驻点售后人员,600多个服务网点,400服务热线、BBS论坛实时服务为客户提供了安心。

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壮观的会议现场

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张总在畅新会议上发言

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售后服务人员宣誓

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张总为畅新客户颁发钥匙

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会议在大家的欢呼声中圆满结束

责任编辑: 吴舟子

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