大家车网 2009-11-17 15:14 来源:pcauto 作者:佚名
消费者买得是放心,所以选择信任的品牌。从03年开始到现在,前仆后继的品牌倒下了,也有无数品牌再激烈竞争中活下来,欧华,好帮手成功捍卫一流的品牌,红雅仕,康佳等品牌尸骨无存,是什么原因导致他们的“死”呢?
一、死于新产品上
与新车型同步上市,就是车出厂汽车DVD导航就出厂,对多数厂家来说不是什么难事。新车型上市,属于空白市场,只要你是一个产品都能买出去,因为这个时候你独一无二。我们的代理商处于市场第一线,看见机会了肯定就反馈给厂家,厂家就把所有资源都集中开发新车型,结果厂家这样就中了市场的“招”了,被经代理商绑上战车当炮灰了。新产品研发出来,理性一点的人都知道肯定有不少的问题,但为什么代理商要忽悠厂家往前冲呢?道理很简单,品牌是厂家的,失败了厂家买单,作为代理商最多换一个品牌供,还名正言顺地说“上次那个品牌不行,我换一个好的给你。”零售商是无奈的,因为自己没有信息,只能接受摆布,结果品牌死于新产品手上。
二、死于功能多上
产品功能的差异化,能得到暂时的领先,但是很快就会被竞争对手赶上来,甚至超越。从消费者的角度来说,新鲜玩意儿不一定陪你玩,因为消费者需要的麻烦少,适用的功能,研究过手机行业就知道,诺基亚的功能不多,但实用,结果市场份额最大;看国产手机,把钻石都镶在上面了,山寨手机更夸张,功能其多之外,还可以有低音炮等功能,看看那个手机的是老大?同样汽车DVD导航行业也一样,产品功能多不应该是品牌的定位。功能多,相互之间干涉就多,品质出问题也多,许多品牌就是死于功能多的路上。
回过头来看这个行业,由于路况,使用状况的恶劣,返修率比一般家电都高,服务就是一个提升品牌美誉度的机会,看看家喻户晓家电行业的海尔,产品品质不一定是最好的,也不推功能最多,靠“真诚服务到永远”的服务占领消费者心智,成为中国第一个进军世界500强的家电企业。汽车DVD导航也是同样,产品服务做好了,也能沉淀出一个世界级的品牌,在零售渠道中了解道:欧华启动了“80公里2小时的服务网”,是行业第一个把服务摆在这么重要的位置,很受零售商和车主的认可,零售客户都转纷纷找欧华办事处合作。
三、死于渠道上
史玉柱有一个著名的721法则:70%的资源花在消费者身上,20%花在终端,10%花在经销商。但是,在汽车影音导航企业普遍的现象是:70%的资源花在经销商身上,20%花在终端,10%花在消费者。
终端消费者才是最终买单的家伙,卖给经销商和终端只是实现了库存的转移,很多企业被经销商吞吐量所征服,把所有资源都投入在经销商那里,结果是肥了经销商,产品没有实现真正动销。回头经销商是叫苦连天,抱怨公司产品怎么怎么不好,市场怎么怎么不接受。资源用在经销商身上只能养肥经销商,不能实现品牌的积累和沉淀,不能为品牌的知名度和美誉度加分,同时也不能带来顾客的忠诚度。只把资源用在经销商,不用在消费者和终端,死于渠道上。
责任编辑: 吴舟子
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